Jasmine Palace Resort & Spa

Eine tolle Anlage, weitläufig, sauber, sehr gepflegt. Die Gärten wunderschön, man kümmert sich um die Pflanzen!

Ich hatte ein Superior Zimmer gebucht, welches wirklich sehr groß und schön war. Die Möbel waren allerdings auch in diesem Zimmer sehr alt und kaputt. Die Lade ließ sich kaum öffnen und ebenso die Schranktür. Ich habe gesehen, dass es noch bessere und ganz neue Zimmer gibt. Das Bett war sehr bequem, ich habe super geschlafen! Es wurde auch jeden Tag gut geputzt, aber gegen den Sand kommt man einfach nicht an. Das stört mich aber nicht weil ich weiß, wo ich Urlaub mache.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Beim Essen gibt es viel Luft nach oben. Hier merkt man natürlich ganz genau den Unterschied zwischen den 4 Sternen und 5 Sternen. Da muss man ganz fair bleiben, es ist nunmal ein 4 Sterne Hotel. Die Beleuchtung im Speisesaal, besonders beim Buffet, fand ich ganz schrecklich. Viel zu dunkel. Die Auswahl der Speisen war okay, aber nichts besonderes. Schade fand ich, dass man sich nicht mehr um das Buffet gekümmert hat. Wenn der Service der Küche öfter durch ginge und den Bereich rund um die Warmhalteplatten säubern würden, würde das schon ein anderes Bild abgeben. Aber man fand immer was zum Essen, das möchte ich an dieser Stelle noch erwähnen. Wirklich schade ist, dass es beim Frühstück keinen ordentlichen Kaffee aus dem Automaten gibt. Die Nescafe Maschinen stehen nur oben bei der Bar im Haupthaus und eine fand ich bei der Poolbar. Zum Frühstück gibt es Filterkaffee und wenn man Glück hat ist der Milchbehälter voll. Daran müsste man unbedingt arbeiten.

Bester Service

• Zimmer
• Rezeption

Man ist bemüht. Bei meinem Eintreffen wurde mir ein super Zimmer versprochen. Danach kam die Frage, ob ich Milka Schokolade mitgebracht hätte. Da ich im Jahr mind. 3 x in Hurghada bin, kann man mich mit solchen Sprüchen nicht mehr beeindrucken. Ich musste den Herren darauf aufmerksam machen, dass ich auch ein super Zimmer bezahlt hätte. Ich musste 2 x jemanden kommen lassen der mein Zimmer öffnete weil die Karte nicht funktionierte, das klappte aber sehr gut. Der Fön in meinem Bad war leider defekt, auf meine Bitte, diesen zu tauschen, hätte ich das ganze Zimmer wechseln sollen. Aber ich hatte bereits alles ausgepackt und wollte meinen Urlaub nicht mit einem Zimmertausch verbringen, weil der Fön nicht funktioniert. Sie fanden dann doch einen neuen Fön und dieser wurde montiert.

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Für frische Säfte und Eiskaffee musste man extra bezahlen. Ist völlig in Ordnung für ein 4 Sterne Hotel. An den Bars gab es Original Cola, Cola Zero, Soda. Ich weiß nicht, weshalb manchmal behauptet wird, man müsste dafür bezahlen!