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M. I. (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 2 Wochen • Strand
Schöne Hotelanlage mit Abzügen bei den Arbeitsab
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Personal gibt sich überwiegend sehr viel Mühe, ist freundlich und hilfsbereit. Die Gartenanlage ist sehr gepflegt und sauber. Das Personal an der Rezeption sollte besser geschult werden (Ausgabe von Zimmerkarten erfolgt ohne Nachfrage), ein Entgegenkommen ist grundsätzlich nicht möglich, sondern gelingt nur über die guest-relation. Die Essensausgabe tagsüber an den Bars (Pool und Strand) ist eine Katastrophe und dauert unnötigerweise viel zu lange (teilweise über 20 Minuten Wartezeit). Würde das Essen in Buffetform dargereicht werden, ginge alles viel schneller auch eine Aufteilung in mehrere Warteschlangen würde den Prozess abkürzen. Auch sollte das Personal hier aufgestockt werden. Eine Person übernimmt hier die Vorbereitung und die Ausgabe. Bei zwei Personen könnte parallel gearbeitet werden. Hier kann man schnell und unkompliziert Abhilfe schaffen. Das ist leider dringend notwendig. Das Personal bleibt trotz der widrigen Umstände und umständlichen Abläufe entspannt und freundlich.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im April 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:M. I.
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gaste, Vielen Dank für die Zeit, die Sie aufgewendet haben, um Ihren Aufenthalt im Jasmine Palace Resort & Spa Hotel in letzter Zeit, zu bewerten. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und können Ihnen versichern, dass Ihre konstruktiven Kommentare berücksichtigt werden. Wir sind sehr daran interessiert unser Produkt und unsere Leistungen stets zu verbessern. Wir freuen uns auch weiterhin, Sie als Wiederholungsgast begrüßen zu dürfen Jasmine Palace Resort & Spa. Grüße, die Hotelleitung

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