Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Absolut inakzeptabel Beim Check-in herrschte Chaos: unfreundliches, überfordertes Personal, das Gäste ignoriert. Erst bei lautem Nachfragen reagierte jemand. Zusätzlich hat sich direkt vor der Rezeption ein Kind übergeben – die Mutter musste selbst sauber machen. Erst als andere Gäste beinahe ausrutschten, kam ein Mitarbeiter mit einer einzigen Sprühflasche zur Reinigung. Völlig unprofessionell und unhygienisch. Nie wieder!
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sergej |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber M. Sergej, Zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und die Zeit, die Sie uns genommen haben, um uns Ihre Meinung über unser Resort mitzuteilen, bedanken. Zu Ihren Punkten bedauern wir, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten überzeugen konnten, da die Zufriedenheit der Gäste unser oberstes Ziel ist. Es war sicherlich nicht unsere Absicht, Sie zu verärgern, und wir werden unser Bestes tun, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vollständig zu beseitigen. Mit freundlichen Grüßen, Führungsteam Jasmine Palace Resort & Spa Hurghada, Rotes Meer, Ägypten
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