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Markus (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 2 Wochen • Strand
Annehmbares Hotel mit deutlichen Schwächen
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zwei Wochen über Weihnachten und Sylvester - da waren wir anderes und auch besseres gewohnt. Zum Hotel kann man sagen, ging es gut los - toller Empfang, toller Service beim Check in. Die Gastronomie war lediglich im Bereich der Spezialrestaurants hervorragend. Das Hauptrestaurant war in der Regel überfüllt, Teller gab es nur in einer Ecke - Buffet unsystematisch aufgebaut. Die Spezialrestaurants durften im Falle des Italieners nur einmal besucht werden. Egal wie lange man dort ist - pro Aufenthalt nicht pro Woche etc.. Die Pools waren zahlreich, allerdings waren nur zwei beheizt, was um diese Jahreszeit einfach nicht geht - viel zu kalt - also nicht nutzbar. Die Events zu Weihnachten und Sylvester waren nicht erwähnenswert - das kennen wir besser - hier werden wir den Reiseveranstalter nochmals kontaktieren. Eine Frechheit war die Aussage - dass nur zu den Feiertagen Livemusik außerhalb statt finden würde. Die gab es jeden Abend - was uns nicht gestört hätte - hätte es diese Darbietung innerhalb der Mauern statt gefunden. So gab es jeden Abend die volle Dröhnung auf die Ohren. Okay es war um halb 11 Schluß. Das Tauchcenter reagierte auf keinerlei E-mail-Kontakt-Versuch. Naja mehr können wir nicht dazu sagen, wir haben lieber eine entsprechend kontaktfreudigere Tauchstation besucht. Als absolute Frechheit empfand ich einzelne Aktionen eines einzigen Animateurs, der verbot dass Jugendliche beim Beachvolleyball mitspielen. Selbst als alle Spieler einwilligten, den aktiv spielenden Jugendlichen mitspielen zu lassen weigerte dieser sich mit seltsamen Ausflüchten. Total unnötige Aktion. Zu den Zimmern - wir hatten ein Familienzimmer. Es waren zwei Zimmer eines mit Doppelbett - gut ausgestattet und eines mit zwei Kinderbetten. Naja - das geht so lange - so lange die Kinder nicht größer sind. Wird das Kind jedoch ein wenig größer gibts die Probleme, da es sich nur um Beistellbetten handelt und die 170 cm lang sind. Die Housekeeper taten ihr Möglichstes und verlängerte die Betten mit Kissen etc.. Alles in allem, gibts bessere Adressen mit größeren Betten, schöneren Poolanlagen und schönerem Strand. Absolut einzigartig dürften sowohl in Qualität der Speisen, als auch im Service die Spezialrestaurants sein. Wir werden nicht mehr kommen dürfte aber für andere top sein, deshalb gibts die Weiterempfehlung.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und bedanken uns für Ihre Kommentare über unser Hotel. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich sehr freuen, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort