JAZ Aquamarine Resort

Wir waren drei Wochen in diesem Hotel (Zeitraum: 19.05.2015-09.06.2015) und wurden von Tag zu Tag sehr enttäuscht. Am 19.5. sind wir Nachts gegen 3 Uhr angekommen. Der "nette" Mann an der Rezeption teilte uns mit, dass der Check-In erst ab 14 Uhr möglich ist, da noch kein Zimmer frei war und wir 12 Stunden!!! auf der Lobbycouch schlafen können. Da wir so etwas aus einem *****-Haus nicht kennen war unsere Aufregung groß. Aber natürlich wurde gleich eine Lösung gefunden. Gegen eine "kleine" Gebühr von 150 € war natürlich ein Zimmer sofort beziehbar (gebucht Superior Deluxe , bekommen Superior Deluxe). Da wir so fix und fertig waren (da Umsteigeflug über Istanbul) haben wir uns das Zimmer angeschaut und das Geld sofort Bar gezahlt. Mysteriöserweise rief der Rezeptionist bei uns im Zimmer an und bat uns niemanden davon zu erzählen. Mittlerweile glauben wir daran, dass dies eine zusätzliche Betrügerei der Rezeptionisten war. Denn alle anderen Hotelleistungen, sei es Minibar, Friseur, Massage, Wäscherei, wurden auf der Quittung aufgelistet und war IMMER beim Check-Out zu zahlen. Nun gut der Start war nicht so gut, wir haben die Hoffnung dennoch nicht aufgegeben. Wir mussten schnell feststellen, dass in diesem Hotel ohne Trinkgeld nichts läuft. Wir sind zwei Menschen die gerne geben. Man muss jedoch auch realistisch bleiben und man kann nicht jedem 1-2€ zustecken. Wir waren am Tag etwa 15€ an Trinkgeldern los und wurden trotzdem gerne "übersehen". Am 3. Tag haben wir beim "Italiener" reserviert. Um 18:30 standen wir davor... Der Kellner wollte uns nicht reinlassen. Wir hatten langarmige Hemden, feine dunkle knielange Shorts und feine Schuhe an. Es hieß mit einer kurzen Hose kommt man nicht rein. Dies fanden wir schon sehr albern, so lange jemand adrett gekleidet ist dürfte dies kein Problem darstellen. Wir sind dann zum Servicemanager des Hauses. Dieser versuchte uns erklären, dass sich die anderen Gäste gestört fühlen und daher NIEMAND mit kurzen Hosen reinkommt. Das ist gegenüber dem Gast ein absolutes NO GO. Wir wollten dann auch gar nichts mehr dort Essen. Er wollte uns nämlich einen Platz versteckt in der Ecke anbieten. Nein Danke! Wir waren sehr erstaunt und haben die nächsten Tage und Wochen den Kleidungsstil der Menschen streng beobachtet. Zusammenfassend können wir sagen, wir waren überall overdressed. Es reicht in diesem Hotel eine lange Pyjamahose aus, aber natürlich Hauptsache eine Hose!. Nach ca. einer Woche, waren auch massig Männer mit Shorts und freizügige Damen mit Hotpants. Wir waren natürlich sehr erstaunt, da bei uns so viel Theater gemacht wurde. Wir erklären uns das damit: GELD regelt alles ;). Unser Roomboy war sehr nett, das war es aber auch... Er hat sehr schöne Figuren auf dem Bett gemacht, die Handtücher täglich gewechselt. Allerdings wurde nicht einmal die Bettwäsche gewechselt und der Fußboden war unglaublich dreckig. Mir ist auf WC beim Zähneputzen in der 1 Woche Zahnpasta auf den Boden gefallen. Bei Abreise lag die Zahnpasta immernoch da... In der Badewanne lagen schon lange blonde Haare drin...wir beide haben sehr kurze Haare... Die Gäste werden über die Sauberkeit getäuscht, in dem sie schön gemachte Betten vor sich finden. Das Essen fanden wir wirklich bei der Auswahl, geschmacklos... Es sah alles so gut aus...hat aber nach garnichts geschmeckt...Wir haben uns täglich immer wieder gefragt, wie kann man soviele Süßigkeiten ohne Geschmack herstellen. Manchmal ist weniger ist mehr... Trotz Mottos fanden wir, dass täglich dasselbe serviert wurde. Wenn man will findet man schon etwas... in einem *****-Haus erwarten wir aber, dass man sich nicht entscheiden kann, was man essen soll und nicht auf Essen suche geht. Loben wollen wir das libanesische Restaurant, dort war alles Top. Das Essen hat sehr gut geschmeckt und auf der Service war 1A. Auch der nette Kellner am *Relaxpool* war 1A (Er hieß glaube ich Youssef). Die Animation war sehr bemüht und toll. Liebe Grüße an Ola. Noch einmal ergänzend zum Zimmer... Es geht wirklich garnicht, dass die Minibar extra kostet. Man bekommt für den ganzen Tag eine Riesenflasche lauwarmes Wasser. Kleine Flaschen gegen Gebühr in der Minibar. Da muss das Hotelmanagment etwas ändern... Bei Problemen haben wir die Rezeption angerufen: es kam immer ein OK, 5 Stunden später war wieder keiner da.. Insgesamt ist das Personal an der Rezeption sehr emotionslos und versuchen einen abzuwimmeln. Wir werden kein 2. Mal kommen... Wir persönlich finden, dass die Anlage ***** verdient, der ganze Service, Sauberkeit und Essen eher ein *** Niveau ist. Das Hotel hat soviel Potential macht aber so wenig draus. Besonders anstrengend ist das Personal die Massagen oder Touren verkaufen. Mit Relaxen ist da nicht!!!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand