Aus DeutschlandCharmante Anlage (die renommierte Vorgänger-Hotelkette ist noch ersichtlich) - aber leider ohne Charakter. Das Personal ist - mit Ausnahme an den Bars - überwiegend sehr freundlich, aber völlig planlos und überfordert. Im Übrigen bitte nicht den Fehler machen und an den Bars kein Trinkgeld geben - dann wird man ab dem dritten Tag nicht mehr bedient und stattdessen völlig ignoriert. Das Niveau von ca. 80-90 % der größtenteils russisch/englischen Gästen ist nicht das Höchste, um es sanft auszudrücken. Es ist aber auch möglich mit "normalen Gästen" Urlaubsbekanntschaften zu schließen. Fazit: Der Hotel bietet einiges und das Meiste ist soweit ok, aber halt nicht gut. Wer lediglich einen Aufenthalt in der Sonne wünscht, kann das Hotel buchen - wer hingegen Urlaub machen will zahlt besser etwas mehr und sucht sich ein anderes Hotel.
Die Zimmer sind zweckmäßig ausgestattet und entsprechen den Anforderungen, die man sich als deutscher Tourist bereits im Vorfeld an ägyptische Verhältnisse stellt. Familien mit Kinderwagen sollten beachten, dass es keine Aufzüge gibt.
Die Speisen sind genießbar und einige Gerichte z.T. auch gut, aber mit Genuss hat das leider nichts zu tun; Nahrungsaufnahme beschreibt es wohl eher. Im völlig überfüllten Hauptrestaurant ist es bereits morgens, aber auch mittags und am Abend laut und chaotisch - das Personal (leider genau so viele "Häuptlinge", wie "Indianer") hat weder einen Durchblick noch bekommt es die Massen bewältigt. Sehr schade. Im Übrigen kostet ein Besuch der à la carte Restaurants, entgegen vieler Hotelbeschreibungen, stolze 11 Euro - pro Person vesteht sich.
s.o. Zusammenfassung: Überwiegend freundlich, aber planlos chaotisch.
Der Transfer vom Flughafen beträgt ca. 20-25 Minuten. Wer "shoppen" will findet fußläufig genügend Shops.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Als richtiger Sportler MUSS man ein anderes Hotel wählen. Die sporadischen "Kurse" sind der reinste Witz und ähneln eher einem Kasperletheater als einem Kurs; ich kann mir nicht vorstellen, dass auch nur ein "Instruktor" über eine Lizenz verfügt. Das Hotel hat 1001 Zimmer - der mäßig ausgestattet Kraftraum ist so groß wie ein mittleres Wohnzimmers und ist deshalb natürlich viel zu klein. Laufen ist mittelprächtig innerhalb und außerhalb der Anlage möglich. Eine Kinderanimation für Kinder ab dem 10. Lebensjahr findet quasi überhaupt nicht statt. Die Poolanlage(n) sind z.T. beheizt und gut; vor allem die Rutschen sind witzig. Für die Shows am Abend würde ich mich als Veranstalter schämen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir bedauern, dass die angebotenen Speisen scheinbar nicht Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben. Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich, jedem Geschmack gleichermaßen gerecht zu werden. Falls Gäste Schwierigkeiten haben Gerichte passend zu ihrem Gaumen zu finden, können unsere Chefköche Ihnen speziell etwas zubereiten. Bezüglich der A la Carte Restaurants möchten wir darauf hinweisen, dass Buchungen mit All Inklsuive Plus (bzw. Ultra) zwei Besuche pro volle Woche mit inkludiert haben. Sie bezeichnen die 11 Euro als stolz, möchten hier aber drauf hinweisen, dass in den 11€ Vorspeise, Hauptspreise und Desserts inkludiert sind (und davon so viel Sie wollen) und alkoholische und alkoholfreie Getränke beim Glas dabei sind. In der Tat ist es so, dass die meisten unserer Gäste unseren Service regelmäßig als sehr gut und besonders loben. Dazu gehört auch, dass unsere Gäste nichts weniger verdienen, als eine freundliche und positive Einstellung zu allen Zeiten und unter allen Umständen, nicht nur unter der Gabe von Trinkgeld. Dies ist das absolute Minimum, das wir von unseren Mitarbeitern erwarten können und ist ein Kernstück der Ausbildung, die unsere Mitarbeiter erhalten. Sie können sicher sein, dass wir weiterhin unser Augenmerk darauf lenken werden. Sollten wir es aus irgendeinem Grund nicht geschafft haben, Ihnen diesen Service zu bieten, entschuldigen wir uns. Sie bezeichnen unsere Animation als Instruktor, was aber nicht der Fall ist, denn die Animation sind keine Fitnesstrainer sonder hier um Ihren Urlaub spaßig zu gestalten mit Aktivitäten sowie Darts, Boccia, Stretching, Aqua Zumba, Bauchtanz etc. Für Kinder über 10 Jahren findet eine Teenager Animation statt mit unterschiedlichen Zeiten für Volleyball, Kicker, Fußball, etc. Desweiteren möchten wir darauf hinweisen, dass der Haupttourismus in unserem Hotel in der Tat Deutsche Gäste sind und Engländer, wir haben keine russischen Gäste in Hurghada seit 2015. Nichtsdestotrotz heißen wir alle Nationalitäten in unserem Hotel gerne Willkommen. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem perfekten Urlaub zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager
