Aus DeutschlandNie wieder. Die Tische sind Dreckig, eigentlich alles. Der Boden kleppt, so dass du deinen Schuh verlierst. Die Kinderhochstühle ebenfalls dreckig und nicht desifinziert. Die Kinderecke beim Abendesssn im Restaurant ist einfach der Horror, alles verdreckt und verkleppt und nicht Kindersicher. denn Steckdosen stehen offen und in Kinderhöhe. Außerdem fahren die Mitarbeiter mit ihren Fahrzeugen auf dem Fußwegen, so dass ich mit meiner Tochter fast überfahren wäre. Also ich sehe da eine ganz große Gefahr, denn Kiner laufen da quar herum und ohne zu schauen. Geht gar nicht!! Als wir dort waren, waren auch viele Einheimische, die ihre Kinder einfach alleine im Pool lassen und weggehen und die dann andere Kinder schupsen, Sachen wegnehmen oder sontiges machen. Pool einfach nur dreckig.
Die Zimmer waren recht sauber, aber auch nicht sehr geräumig.
Die Auswahl an Essen ist eher Mager, vor allem an Fleisch. Die Atmosphäre entspricht einer Großkantine, wo dusogar anstehen muss um rein zu kommen , wenn du nicht um 18:30 drin bist.
Der Service an der Beachbar war noch recht schnell und zu vorkommend. jedoch das personal beim Abendessen war eher sehr langsam. Die getränke musste man sich selbst organisieren. Manchmal auch das Besteck. Tische waren oft dreckig und nicht abgeräumt. Wenn man was schneller haben möchte, dann muss man den Trinkgeld geben.
Das Hotel ist ca. 20 Minuten vom Flughafen entfernt. Am Hotel ist der Strand nix für Kinder bzw. mit Kinder Sandburg bauen ist nicht drin. Außerdem muss man kilometer weit laufen um richtig zu schwimmen. Und wenn man dann ins Wasser geht, dann nur mit Aquaschuhen, denn sonst droht Verletzungsgefahr.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animation hat man so gut wie gar nicht gesehen. Die poolanlage war verdreckt, so dass wie vermuten, dass wir dadurch Durchfall hatten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | ira |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind sehr enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Hinsichtlich des Strandes ist bereits durch alle Reisekataloge bekannt gegeben, dass das Meer sehr flach ist und Baden nur bedingt möglich ist. Nichtsdestotrotz gibt es eine benachbarte Lagune, die von unseren Gäste genutzt werden kann. Zudem wird auch vorab epfohlen Badeschuhe zu benutzen. Zum Services können wir erwähnen, dass in den Hauptrestaurant Selbstbedienung ist und wir unser bestes versuchen, den Gästen Getränke anzubieten, um unseren Service zu verbessern. Gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass wir ein Familienhotel sind und somit während der Ferienzeiten auch viele Urlaiber in unserem Hotel sind, demenstprechend auch im Restaurant. Wir weisen hier gerne auf unser zweites Hauptrestaurant hin, welches das Four Corners ist und viel ruhiger und kleiner als das Topaz ist. Hinsichtlich des Essens möchten wirdarauf hinweisen, dass Geschmäcker sehr individuell sind und stark unter den Nationalitäten variiert. Da wir eine große Anzahl an unterschiedlichsten Nationalitäten bediene, ist es schwierig den Geaschmack aller zu treffen. Wenn unsere Gäste an unserem Buffet nicht fündig werden, welches 7 unterschiedliche Themenabende anbietet, können unsere Chefköche auf die speziellen Wünsch unserer Kunden eingehen und die Gäste bekochen. Da wir uns sehr sicher sind, dass in unserem Hotel bezüglich Hygiene alles stimmt, bieten wir kostenlose Bluttests bzw. Stuhlgangproben in einem Krankenhaus Ihrer Wahl an, um zu bezeugen, dass die Krankheit nicht vom, Hotel verursacht wurde. Es gibt viele Faktoren, die einen Erkrankung verursachen, die Lebensmittel und Hygiene auschließen. Aus diesem Grund ist bezüglich der Hygiene zu sagen, dass alle Aspekte des Hotels, die mit der Hygiene zu tun haben (Pools, Essen, Getränke, Lebensmittel Lagerung, Zubereitung, Servieren und Proben der Speisen und Getränke etc.) von einem führenden britischen Gesundheits- und Sicherheitsunternehmen geprüft werden, welches mindestens einmal im Monat (ohne Vorwarnung) kommt. Darüber hinaus erzielen wir immer den „sehr sicher“ Bereich, den wir anhand von Zertifikaten beweisen können. Wäre die Ursache Ihrer Erkrankung tatsächlich die Pools in unserem Hotel, so wären mehr als die Hälfte unserer Gäste in diesem Hotel krank.Trotz Ihrer Anliegen, ist zu sagen, dass wir keine ähnlichen Kommentare von anderen Gästen erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort
