Aus DeutschlandDie Hotelanlage ist sehr groß und unübersichtlich. Das Essen ist schlecht. Einen Steg zum Riff gibt es nicht. Schnorcheln und Tauchen somit unmöglich. Die Stege von den Nachbarhotels dürfen nicht genutzt werden. Trotz vorab Info per E-Mail war es nicht möglich 2 Doppelzimmer nebeneinander zu bekommen. Bei der Ankunft im Hotel gab es keinen Begrüßungstrunk. In jedem 2 Sterne Hotel ist dies Standard.
Die Größe des Zimmers war ausreichend. In Marsa Alam ist das Zimmer doppelt so groß. Die Sauberkeit war in Ordnung. Die Terassentüre ließ sich nicht verschließen. Auch nach Reklamation nicht zu verschließen.
Das Essen im Hauptrestaurant war zum Teil ungenießbar. Musste mich einmal wegen dem Mittagsessen am Abend übergeben.
War in Ordnung.
Der Tranfer zum Hotel war in einer angemessenen Zeit verwirklicht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Haben wir nicht in Anspruch genommen. Nur für jüngere Gäste.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Werner |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir bedauern, dass die angebotenen Speisen scheinbar nicht Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben. Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich, jedem Geschmack gleichermaßen gerecht zu werden. Falls Gäste Schwierigkeiten haben Gerichte passend zu ihrem Gaumen zu finden, können unsere Chefköche Ihnen speziell etwas zubereiten. Zimmeranfragen sind je nach Verfügbarkeit gerade bei einer Vollasulastung im Hotel. Es gibt viele Faktoren, die einen Erkrankung verursachen, die Lebensmittel und Hygiene auschließen. Aus diesem Grund ist bezüglich der Hygiene zu sagen, dass alle Aspekte des Hotels, die mit der Hygiene zu tun haben (Pools, Essen, Getränke, Lebensmittel Lagerung, Zubereitung, Servieren und Proben der Speisen und Getränke etc.) von einem führenden britischen Gesundheits- und Sicherheitsunternehmen geprüft werden, welches mindestens einmal im Monat (ohne Vorwarnung) kommt. Darüber hinaus erzielen wir immer den „sehr sicher“ Bereich, den wir anhand von Zertifikaten beweisen können. Wäre die Ursache Ihrer Erkrankung tatsächlich das Essen in unserem Hotel, so wären mehr als die Hälfte unserer Gäste in diesem Hotel krank. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich freuen, SIe in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem perfekten Urlaub zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort
