Aus DeutschlandSehr großes Hotel, was meiner Meinung nach höchstens 3 Sterne verdient hat. Ich frage mich echt, wie dieses Hotel an die ganzen Auszeichnungen kommt. Familienfreundlich ist anders!!!!!!!
Die Zimmer sind alt, aber dennoch zum schlafen gut . Unser Zimmerboy, war zuvorkommend und hilfsbereit.
Wir waren 14 Tage vor Ort. Das Essen war in 14 Tagen jeden und jeden Tag das gleich! Im Hauptrestaurant kam man sich vor wie auf dem Bahnhof! im 4 Corners war das Essen kalt, trotz Wärmeplatten! Das Fleisch, wenn es mal welches gab, war totgebraten!
Der Service ist sehr schlecht, als Frau bekommt man nichts zu trinken. Haben stellenweise 1 Stunde auf unsere Getränke gewartet. Das Bier war warm, wie die anderen Getränke auch. Die Bedienungen waren sehr unfreundlich zu den Gästen. Es wurde sich hauptsächlich mit den Männern unterhalten. Bei der Aufnahme der Getränke wurde man durch das Personal noch nicht mal angeschaut. Die Bedienungen die an den Bars gearbeitet haben, waren meist alleine und haben die Arbeit nicht bewältigt bekommen. Nach Beschwerde von uns, war der Service 2 Tage gut, danach sind sie wieder in den alten Trott verfallen!
Aus der Anlage heraus, kommt man sich vor als ob der 2. Weltkrieg gerade beendet worden ist. Bis zum Cleopatrabazar sind es 15min mit dem Taxi. Links aus dem Hotel raus, sind zwar mehrere Läden, aber viel Auswahl hat man dort nicht!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Für Kinder wurde gar nichts angeboten. Animation abends war auch nicht sehenswert! Die Poolanlage war sehr groß! Die Pools wurden mehrmals gesperrt am Tag.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heike |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir bedauern, dass die angebotenen Speisen scheinbar nicht Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben. Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich, jedem Geschmack gleichermaßen gerecht zu werden. Falls Gäste Schwierigkeiten haben Gerichte passend zu ihrem Gaumen zu finden, können unsere Chefköche Ihnen speziell etwas zubereiten. In der Tat ist es so, dass die meisten unserer Gäste unseren Service regelmäßig als sehr gut und besonders loben. Dazu gehört auch, dass unsere Gäste nichts weniger verdienen, als eine freundliche und positive Einstellung zu allen Zeiten und unter allen Umständen, nicht nur unter der Gabe von Trinkgeld. Dies ist das absolute Minimum, das wir von unseren Mitarbeitern erwarten können und ist ein Kernstück der Ausbildung, die unsere Mitarbeiter erhalten. Sie können sicher sein, dass wir weiterhin unser Augenmerk darauf lenken werden. Sollten wir es aus irgendeinem Grund nicht geschafft haben, Ihnen diesen Service zu bieten, entschuldigen wir uns. Hinsichtlich der Animation, möchten wir darauf hinweisen, dass wir ein tägliches Animationsprogramm haben und einen internationalen Kinderclub haben mit Spaß und Spielen, jeden Abend findet Kinderdisco statt sowie unterschiedliche Shows, so wie Cabaret, Acrobatic, Bauchtanz, Komedie, etc. und auch Live Music auf der Terrasse. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem perfekten Urlaub zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort
