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Robert (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 1 Woche • Strand
Essen und Service gruselig
1,0 / 6

Allgemein

Das Essen ist katastrophal schlecht. Das Ambiente in der Essensabfertigungshalle unter aller Würde. Das Hotel wäre mit drei Sternen noch gut bewertet, aber niemals 5! Positiv ist die gepflegte Außenanlagen und die tollen Pools. Das wars aber dann auch schon! Ich rate von einem Besuch eindeutig ab!!!


Zimmer
  • Schlecht
  • In Ordnung


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Wort Gastronomie passt hier nicht. Ich würde es als Nahrungsverteilung bezeichnen, wenn man davon überhaupt sprechen kann.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der war nicht vorhanden. An der Poolbar saßen wir ewig und wurden nicht bedient obwohl mehrere Kellner offensichtlich unterbeschäftigt waren! Personal sehr unfreundlich und desinteressiert.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Wer keinen Strand und Meer will OK! Nähe zum Flughafen positiv! Die Außenanlagen sind sehr gut und gepflegt. Sieht toll aus. Allerdings gilt hier außen hui innen pfui.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab Animation.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Über den Service ist zu sagen, dass es einige Bereiche in dem Hotel gibt, an denen Selbstbedienung ist. Gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass wir ein Familienhotel sind und somit während der Ferienzeiten auch viele Gäste in unserem Hotel sind, demenstprechend auch im Restaurant. Wir weisen hier gerne auf unser zweites Hauptrestaurant hin, welches das Four Corners ist und viel ruhiger und kleiner als das Topaz ist. Hinsichtlich des Essens möchten wirdarauf hinweisen, dass Geschmäcker sehr individuell sind und stark unter den Nationalitäten variiert. Da wir eine große Anzahl an unterschiedlichsten Nationalitäten bediene, ist es schwierig den Geaschmack aller zu treffen. Wenn unsere Gäste an unserem Buffet nicht fündig werden, welches 7 unterschiedliche Themenabende anbietet, können unsere Chefköche auf die speziellen Wünsch unserer Kunden eingehen und die Gäste bekochen. Wir bedanke uns für Ihre positiven Kommentare über unsere Anlage Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich trotzdem sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem perfekten Urlaub zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort