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Daniel (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2015 • 1 Woche • Strand
Hotel gut, Service schlecht
4,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Anlage an sich ist sehr schön gebaut und gepflegt, auch wird diese aufrechterhalten und gibt den Besuchern das Gefühl an einem schönen Plätzchen gelandet zu sein. Auch die Pools von denen manche Beiheizt sind befinden sich im ordentlichen Zustand, die Filter werden fast täglich gewechselt. Der Strand und das Meer sind absolut spitze und für Ägypten eher untypisch. Man kann in Kniehohem Wasser auf Sandähnlichem Untergrund fast 500m ins Meer laufen. Von weiterm gibt dies eine karibische Optik wenn das Meer ruhig ist. Nur der Service und die Art im Restaurant hat uns den Urlaub vermiest. Im Restaurant geht es zu wie am Bahnhof, Dresscode wird zwar auf einem Schild an der Türe verlangt, hält sich niemand dran. Auf Nachfrage beim Restaurantmanager: wir sind ein Resort, da können wir das nicht verlangen. Weder beim Essen noch am Pool/Strand wurde man bedient, alles selbstbedienung. Hatten mir bei 7 anderen Ägyptenreisen so noch nicht erlebt. Wenn man was zu Essen gefunden hat, dann schmeckte dies eigentlich auch.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und bedanken uns für Ihre Kommentare über unser Hotel. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich sehr freuen, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort