Aus Deutschlandordentliches Hotel, zuvorkommender reception Service, sehr bemüht und freundlich, jedoch sehr dreckige ekelhafte Zustände im zimmer
Zimmer selbst schön, geräumig Deko etc. aber das mit der Sauberkeit ging gar nicht
alles war spitze, gut bis sehr gut, abwechslungsreich, ausreichend und lecker
reception top, zimmerservice flop, flecken in den laken und auch unter dem bettbezug blutflecken an der decke und kissen sowie pissflecken!! der zimmerboy hat mich gebeten der Rezeption nichts zu sagen sonst verliert er seinen Job. weiterhin benutzte!!! stinkende damenbinde im Schrank gefunden..würghh folgende beobachtung gemacht.. da mein Zimmer direkt neben der reinigungsstation war könnte ich sehen das die benutze Bettwäsche lediglich aufgefrischt wird indem sie besprüht und gemangelt wird. würghh das dürfte auch meine muffige fleckige Wäsche erklären..
schönes hotel, grosse anlage, leider kein strand bzw. zugang ( brücke) zum riff, flaniermeile ausserhalb fehlt ebenfalls
Beliebte Aktivitäten
- Strand
alles super, hat alles funktioniert und war sicher sowie sauber. tolles Lob auch an das animationsteam
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jackie |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir sind sehr verwundert, solch einen Kommentar zu hören, da alle Zimmer vor Benutzung eines neuen Gasts durch einen Supervisot inspiziert wird und auf Sauberkeit geprüft. Wir entschuldigen uns hier für den Vorfall. Wir widersprechen jedoch Ihren Kommentar, dass unsere Bettwäsche nur "aufgefrischt" wird. Sie behaupten Beobachtungen gemacht zu haben, dann hätten Sie auch sicherlich sehen können, dass jeden Tag ein großer Wagen mit Bettwäsche ausfährt, um diese außerhalb des Hotels zu reinigen. Wir möchten Ihnen herzlich für die positiven Kommentare über unsere Anlage, Essen und Animationsteam danken. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem perfekten Urlaub zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort
