Die Anlage ist auf den ersten Blick sehr schön und auch sauber. Mit ca. 1.700 Gästen war sie ausgebucht und es wirkte aber nicht überfüllt. Riesige Poollandschaft von ca. 30.000 qm ist echt super - aber nur im Pool. An den Pools gibt es kaum Schatten. Einige wenige feste Strohüberdachungen, die aber durch Pflanzen abgegrenzt sind, so dass man nicht immer in den Schatten kann, je nach Sonnenstand. Ca. 60 - 70 % der Poolliegen sind in der prallen Sonn. Auf Nachfrage beim Reiseleiter ist das vom Management so gewünscht, damit die Meersicht nicht beeinträchtigt wird, das sieht man eh nicht, da Poolbar dazwischen und auch das Meer nicht zum Baden ist. Am Meer gibt es genügend Liegen mit Schatten. Kinderpool ist komplett ohne Sonnenschutz!!! Ultra All In ist ein Witz - es gibt nur dieses!!! 50% Russen, die aber nicht unangenehm waren. Es soll ein neues Restaurant gebaut werden, aber auch zusätzlich 500 Betten mehr, also weiteres Chaos.
Zimmer war geräumig und sauber. Klimaanlage war echt gut, gut zu dosieren, Safe vorhanden, Wasserkocher und Fön, alles war da. TV war vorhanden, 39 Programme, für alle Nationalitäten, in deutsch RTLII, ZDF neo und DW-TV. Die Betten waren echt super. Selten im Urlaub so gut geschlafen.
Es gab 1 Hauptrestaurant und 4 à la carte Themenrestaurants. Das Hauptrestaurant ist komplett desorganisiert!!!! Es fehlten laufend Teller, Suppenteller, ware die da, fehlten Löffel und so ging es weiter 1!!!!! Getränkestation für das komplette Restaurant mit Cola, Mirinda, Mineralwasser und 7up. Im Außenbreich gab es keine! Gläser sind sehr klein, ca, 150 ml. auch für Bier und Wein. Um Radler zu machen mußte man mit dem gefüllten Biergläschen zur Station innen laufen und 7up auffüllen. Sehr lange Wege. Essen war im großen ganzen ok. Auswahl war vorhanden. à La carte restaurant zu empfehlen, Wir ware asiatisch und italienisch, war echt super!! Manko, man muss am Morgen ca 30 minuten in der Sonne stehen um sich anzumelden. 2 mal war schon alles besetzt.
Personal ist bis auf wenige Ausnahmen unaufmerksam, desinteressiert und versucht der Arbeit aus dem Wege zu gehen. Tische werden nicht gleich abgeräumt, nicht geputzt bevor neu eingedeckt wird. Sind z. T. 20 Minuten an einem leeren schmutzigen Tisch gesessen, jeder sah es, nickte und war verschwunden. Service beim Essen äußerst schlecht, unverschämt und unfreundlich!!!! An der Strandbar lief es. Nur war sehr oft kein Cola da, Kaffeemaschine war defekt, etc. Strandboys waren auch echt bemüht und ok. Zimmerreinigung war bei uns super – freundlich, schnell und sauber – Mady war sein Name. Barkeeper waren unverschämt. Getränke sind bis 0.00 Uhr im Preis, 5 Minuten vor 0.00 Uhr gab es nichts mehr, mit dem Hinweis es ist schon 12 minuten nach. Alle unsere Uhren inkl. Handy gingen demnach falsch! Beschwerd wurde nicht. Anmerkungen wurde zur Kenntnis genommen und ignoriert.
Hotel liegt am Strand. Das Meer ist aber ca. 500 m nur knietief, bei Ebbe ca. 500 m kein Wasser. Rechts vom Hotel Baustelle, links vom Hotel eine Bauruine. Außerhalb des Hotels Baustelle, Dreck und Müll. Einkaufsmöglichkeiten im Basarstil vorhanden, aber aufdringlich wie überall in Ägypten. Die kapieren das nie. Was soll das, immer wieder in ein Buch schreiben. Ich werde davon nur abgehalten reinzugehen. Ausflüge wie in jedem Hotel zu buchen!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2010 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jürgen |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Management


