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Peter (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Kostenpflichtige Abendanimation
1,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Dieses Hotel würden wir nie wieder buchen.14 Tage das gleiche Essen.Für die Abend Animation am Strand muss mann 13€ pro Person zahlen,(eine Frechheit).Die ca. 20 minütige kostenlose Bespaßung war ein Witz.Der Strand Abschnitt eine Katastrophe.Eine gute 1/2 Stunde muss mann im Knie hohem Wasser laufen,damit mann im Meer schwimmen konnte.Über 3000 Leute (ca. 40 % Russen ,40 % Ägypter,10% Engländer und 10 % Deutsche)waren vor Ort.Das Personal völlig überfordert und unfreundlich. Die Coktailes wurden in 8 Sekunden lieblos serviert.Das Bier war vermutlich Alkohol frei.Die 4 a-La Karte Restaurant können nur mit viel Mühe reserviert werden und auch nur 1 x pro Aufenthalt.Beschwerden werden abgelehnt und an den Hotelmanager (welcher Antwort auf die Kommentare bei schlechten Bewertungen gibt) kommt mann nicht zu sprechen (haben 4x versucht).Die Krönung war der Abreisetag.Schlägerei in der Lobby und wir sollten angeblich 2 fehlende Zahnbecher bezahlen.Die Abfuhr verzögerte sich somit um 20 Minuten.Das positive in der Anlage sind nur die Rutschen und die 1.20 bis 1.40 tiefen Pools und die Sauberkeit in der Anlage und auch die Animation war ok.Zum Nachbar Hotel Titanik, welche einen schönen Steeg ins Meer haben,durfte nicht benutzt werden, da der Wachmann keinen am Strand vorbei gelassen hat (Kamele und nervige Strandverkäufer durften aber).Magen Probleme hatten fast alle vor Ort.Wir und viele andere vor Ort mit gesprochenen Deutsche würden Diesem Hotel nur max. 1 Stern geben, aufgrund der Rutschen und Pools. Sorry.Sucht Euch bitte ein anderes Hotel in Ägyten aus.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:46-50
    Bewertungen:54
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten, Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten uns für Ihre wertvollen Rückmeldungen bedanken. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind. Im Bezug auf ihren Komentar zum Abendprogram am Strand, die Strand party findet einmal pro woche als ein extra zum All Inklusive statt und wird von einer Firma von ausserhalb organisiert. Keiner unserer Gaeste wird gezwungen an diesem Program teilzunehmen. Zu unserem strand, es ist ein flacher Sandstrand, deswegen haben wir die lagune vom nachbar Hotel gemietet um unseren Gaesten die moeglichkeit zu geben ohne einen langen weg im Meer zu schwimmen. Wir sind ein internationales Hotel und arbeiten mit über 20 Nationalitäten zusammen, wovon natürlich auch die Einheimischen ihren Urlaub mit uns verbringen, d.h., dass die angegeben Prozentzahlen saisonabhängig variieren in den letzten zwei monaten z.B. ist die prozentuale Belegung durch die Deutschen Gäste am höchsten ausgelastet. Zu den reservierungen der A La Cart Restaurants, wenn Sie schwierigkeiten hatten eines der Restaurants zu buchen, Sie haetten sich jederzeit and der Rezeption bei der Gaestebetreuung melden koennen, welche ihnen in diesem fall geholfen haetten. Wir danken Ihnen für Ihre Kommentare und möchten Ihnen versichern, dass wir alle Punkte zur Kenntnis genommen haben. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie wieder bei uns im Jaz Aquamarine begrüßen zu dürfen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort