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Jennifer (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 1 Woche • Sonstige
Leider nie wieder
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Nach einer Woche Jaz Aquamarine können wir nur sagen. "Leider nie wieder" Anlage+Zimmer: Top gepflegt, sehr sauber und ordentlich Rezeption: sachlich und emotionslos, aber hilfbereit Service: kaum,bis gar nicht vorhanden. Beim essen kommt man sich vor wie am Hauptbahnhof in der großen Halle, es sei denn man isst in einem der kleinen Spezialitätenrestaurants (dort war das Personal auch ausnahmsweise nett und freundlich und hat sich sehr bemüht). Entweder es gibt keine Teller oder kein Besteck ohne dass man den Angestellten hinterher läuft,oder es werden einem die Gläser kurz nachdem sie leer sind vor der Nase weggetragen ohne zu fragen ob man es denn evtl.noch benötigt oder ob man noch etwas trinken möchte. Außerdem sollte man darauf achten nicht von einem der Kellner über den Haufen gerannt zu werden,da diese Kopflos durch die Menschenmenge rennen um das dreckige Geschirr wegzutragen. Dazu Konzeptlos. Auf Getränkeservice warten wir heute noch, diese muss man sich auch selbst organisieren. Service am Pool gab es nur, wenn der Kellner gerade Lust hatte einen zu Bedienen,sonst ist er auch mal gerne einfach vorbei gelaufen.Bei einem ganzen Tag am Pool kam der Service ca. 1 bis 2 mal vorbei. Essen: jeden Tag das gleiche - auch bei verschiedenen Themenabenden,dazu wenig schmackhaft. Interessant wenn viele Leute nur mit Reis oder nackten Nudeln auf dem Teller den Speisesaal verlassen. Speisen waren teilweise garnicht oder falsch beschriftet.Nachtischauswahl begrenzt auf hauptsächlich Kuchen. Leider gab es auch so gut wie keine Landestypischen Gerichte. Strand: sehr klein,grober Sand. Um ins Meer zu kommen muss man mehrere hundert Meter hineinlaufen. Verkäufer: sehr anstrengend, alle 15-20Minuten muss man sich erneut gegen Massagen, Wellness, Paragliding, Schnorcheln,Kamelreiten oder Familienfotos wehren. Fazit: Hotelanlage,Zimmerservice und Pools top gepflegt und sauber. Gastronomie und Bars in dieser Hotelkategorie unvorstellbar schlecht.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jennifer
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten, Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten uns für Ihre wertvollen Rückmeldungen bedanken. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind. Wir moechten uns sehr bei ihnen entschuldigen ueber den schlechten service in unserem Restaurant und das essen. Wegen unserem strand , wir wissen das unser strand nicht sehr gut ist aber es ist gesetzlich nicht erlaubt irgenwelche arbeiten oder aenderungen am Roten Meer vorzunehmen. Ausserdem moechten wir uns Entschuldigen wegen der mehrfachen stoerung der Verkaeufer die sie mehrmals gestoert haben und sie nicht zur ruhe kommen lassen haben. Wir haben einen pool der extra ruhig ist und wo die verkaeufer nicht hin duerfen. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich sehr freuen Sie zu einem anderen Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort