Die Hotelanlage selbst ist wirklich das Highlight des Ganzen. Sie ist sehr schön angelegt, und es dürfte für jeden wirklich ein passendes Plätzchen vorhanden sein. Animation haben wir nicht genutzt, wurde aber in angenehmer Weise angeboten. Die diversen Verkäufer für Massagen, Ausflüge, etc. liefen täglich durch die Anlage, waren aber nicht unangenehm aufdringlich. Als Gesamtfazit : Wir waren schon 9 mal in Ägypten, aber dieses Hotel war bisher das Schlechteste. Es ist im Vergleich zu anderen Hotels definitv kein 5-Sterne-Hotel. Wir werden es nicht noch einmal besuchen! Die weitere umfangreiche Beschreibung folgt unten.
Die Zimmer sind groß und aufgrund des Alters nicht mehr ganz zeitgemäß eingerichtet, aber völlig ausreichend. Die Matratzen sind nach unserem Empfinden sehr hart. Leider wurde dem trotz dreimaliger Bitte an der Rezeption nicht abgeholfen. Die Klimaanlage ist einmal ausgefallen, wurde jedoch umgehend repariert. Die Zimmerreinigung ist oberflächlich sauber. In die Ecken, bzw. die Wände in Bad und Toilette sollte man lieber nicht genauer betrachten. Flecken auf dem Spiegel blieben eine Woche lang dort. Es ist sicher sehr nett, wenn einem Handtuchdeko gefaltet wird, aber mir wäre es lieber, wenn die vorhandene Reinigungszeit auch auf die Reinigung verwandt wird.
Ja, das leidige Thema, teilen wir es mal auf: Restaurants: Das Hauptrestaurant ist sehr groß und somit sehr laut, unruhig und an den Büfetts wuselig. Da wir aber zum Essen immer draußen gesessen haben, hat uns das nicht so gestört. Innen hätte ich ungern gesessen. Die Tische waren durchaus eingedeckt, jedoch sehr unterschiedlich. Manchmal komplett mit Besteck für Vorspeise, Hauptspeise, Nachtisch; häufig (außen immer) nur mit Messer, Gabel, und Papierserviette. Die Tische waren häufig schmutzig und klebrig. Für mein Müsli morgens musste ich immer hinter einem Löffel her rennen, der dann auch von den von mir angesprochenen Kellnern immer von unterschiedlichen Tischen weggenommen wurde. Kaffeelöffel gab es nicht, nur so Plastikstäbchen zum Rühren, wenn sie denn da waren, oder halt nichts. Ich nehme normalerweise Süßstoff in meinen Kaffee – diesen gab es erstmals an unserem vorletzten Tag. Der Kaffee wurde einem gebracht, häufig haben wir ihn uns aber auch selbst geholt. Es fehlten auch schon mal die Untertassen. An den letzten beiden Tagen wurde es besser, es gab sogar Stoffservietten zum Abendessen! Das Four Corners: hier waren wir nur am ersten Abend. Es ist zwar ruhiger als das Hauptrestaurant, hat uns aber insgesamt nicht gefallen, daher haben wir es nicht wieder genutzt. Das Zela´s (Hauptrestaurant des Blue Marine): Hier haben wir häufig gegessen, da es viel kleiner und gemütlicher ist. Es ist gut eindeckt, immer mit Stoffservietten, innen auch mit Tischdecken (was es sonst nirgends gibt) und das sogar mittags. Die Tische werden nach jedem Gastwechsel abgewischt. Das Büfett ist natürlich wegen der geringeren Anzahl an Gästen von der Auswahl her kleiner – aber – es ist sauber, appetitlich angerichtet. Und sehr netter Service. Strandbar: Nett zum Sitzen, Aufmerksames Personal, Nach Bitte, wird auch der Tisch gereinigt. Bedienrestaurants: Wir haben das Fischrestaurant und das asiatische Restaurant besucht. Beide Restaurants waren in Bezug auf Essen und Service wirklich empfehlenswert. Frühstück: es gibt überwiegend Gutes zu berichten – es gibt alles Mögliche an Eierspeisen, verschiedene Brotsorten, viel leckeres süßes Gebäck, Tomaten Gurken, etc. , Jogurts, Cerealien, alles in ausreichender Form, diverse warme Speisen. Käse und Wurst sind halt anders als bei uns, (wir sind ja auch in Ägpten) in Form und Geschmack, aber durchaus schmackhaft. Die Säfte sind reines Zuckerwasser. Das frische Obst bestand überwiegend aus Orangenscheiben, Apfelscheiben, Honigmelone, hier ist sicherlich Luft nach oben. Alles in allem ist es völlig in Ordnung. Snacks: an Poolbar, Strandbar, etc.: Fisch, Hähnchen, Pommes, Burger wird überall sehr lieblos in Strohkörbchen mit Einlegeblatt serviert. Die Qualität lässt sehr zu wünschen übrig, wir sind dann nur noch ins Hauptrestaurant gegangen. Mittagessen und Abendessen: Es gibt, wie in Ägypten üblich, Hähnchen, Fisch, Rind, Lamm, und manchmal anderes Geflügel. Soweit in Ordnung – aber - das Essen ist schlecht!!!! Es liegt auch nicht am Geschmack, wir sind durchaus fremde Gewürze gewöhnt, und probieren gerne lokale Speisen. Fleisch und Fisch sind einfach nur von schlechter Qualität. Da kann auch der Kommentar des Hoteliers bezüglich unterschiedlicher Geschmäcker nicht helfen. Das es häufig das gleiche gibt, ist noch zu verzeihen, man findet eigentlich immer mal wieder etwas anderes und eine gewisse Wiederholung hat man in vielen Hotels. Aber die Qualität der Speisen ist wirklich nicht gut. In der Hinsicht haben wir wirklich das Ende des Urlaubs herbei gesehnt. Und wenn die Speisen dann auch noch schlecht zubereitet sind, z.B. Pommes auf die man notgedrungen zurückgreift, mehrfach total pappig sind, macht es keinen Spaß mehr. Die Getränke: Grundsätzlich waren alle Getränke viel zu warm. Wir haben alle Getränke, sogar den Weißwein immer mit Eiswürfel bestellt, damit sie von der Temperatur her trinkbar waren. (Löbliche Ausnahme: Im Hauptrestaurant Zela´s gab es kalte Getränke) Was aber zusätzlich wirklich übel ist, an allen Pool – und Strandbars gibt es die Getränke im Pappbecher!!!! Abgesehen von der enormen Umweltbelastung für so ein Verbrauchersystem, schmeckt Wein und Bier aus einem Pappbecher einfach nur grausam. Wenn mal viel Glück hatte, gab es die an Pool und Strandbars üblichen Plastikbecher (wegen Scherbengefahr völlig in Ordnung) aber meistens halt Pappe. Abends nach dem Essen fehlte es einfach überall an Sitzgelegenheiten. War es schon vor Beginn der deutschen Herbstferien nicht einfach einen Sitzplatz zu bekommen (auch wenn man sich mit Fremden einen Tisch teilte), war es ab dem 29.09. so voll, dass die Menschen überall auf Treppen, Absätzen, Liegen etc. herum saßen, weil es nicht genügend Plätze gab. Wir sind dann freiwillig früher aufs Zimmer gegangen, als wir das normaler weise tun würden. Die Platzsuche war sehr nervig.
Im Vorfeld hatte ich in den Bewertungen gelesen, dass man nur mit Trinkgeldzahlungen bedient wird und ansonsten ignoriert wird. Dieses kann ich überhaupt nicht bestätigen. Der Service ist in allen Bereichen (auch Rezeption) wirklich aufmerksam und das auch ohne Trinkgeld. Wir haben in den ersten Tagen kein Trinkgeld gegeben, da ich der Meinung bin, dass man sich dieses auch in gewissem Maße verdienen sollte. Da der Urlauber (zumindest wir) dazu neigt, sich häufig bestimmte gleiche Plätze im Restaurant, am Pool, in der Bar etc. zu suchen und somit auch häufig vom gleichen Personal bedient wird, geben wir diesem Personal dann auch gerne Trinkgeld für gute Arbeit. Natürlich freuen sie sich über das Trinkgeld, wäre auch unnormal, wenn nicht. Aber auch wenn wir an Plätze kamen, wo anderes Personal war, wurden wir auch von diesen wirklich nett und aufmerksam bedient. Es gibt sicherlich den einen oder anderen schlecht gelaunten Muffel, aber die gibt es überall und können dann auch ignoriert werden. Der Getränkeservice in der Anlage am vorderen Pool war wirklich super klasse. Mohamed Adel kam in regelmäßigen Abständen vorbei und brachte uns die bestellten Getränke. Er war immer gutlaunig und hat uns damit den Tag erhellt.
Das Hotel liegt nahe des Flughafens, jedoch ohne Fluglärm. Außerhalb gibt es diverse Shops mit den üblichen Touristenangeboten. Zur Shoppingmal kann man mit Taxi oder Hotelbus fahren. Das Hotel liegt an vorgelagerten Riffen, daher ist die Nutzung von Badeschuhen unbedingt zu empfehlen. Direkten Meerzugang gibt es nicht, bzw. nur sehr eingeschränkt an der linken Seite des Hotels in einer Bucht. Dieses war uns jedoch bekannt und somit in Ordnung. Für Kinder und reine Meer-Bader würde ich das Hotel nicht empfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Am Hotelstrand gibt es ein Wasserzentrum und Anbieter für Ausflüge. Wir haben den Schnorchelausflug zur Orangebay und diversen Riffen gemacht, und es war toll. Abgesehen von den schönen Schorchelgebieten, waren auch das Boot, die Verpflegung, etc. wirklich schön. Absolute Empfehlung! Und die Preise dort sind deutlich günstiger als bei den Reiseveranstaltern.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sissi |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind sehr enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir danken Ihnen für Ihre vielen positiven Kommentare über unsere Anlage und für Ihre wertvollen Ratschläge, wir werden diese an die dafür zuständige Abteilung übermitteln. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich freuen, SIe in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem perfekten Urlaub zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort


