Aus DeutschlandSind schon 8 mal in Ägypten gewesen, aber so etwas noch nicht erlebt. Urlaub zum abgewöhnen. Hotel Anlage sieht sehr schön aus, aber alles andere kann man vergessen. Essen miserabel. Von 5 Sterne keine Spur. Jeden Tag das gleiche.... Hatten nach einer Woche heftigsten Durchfall und Magenkrämpfe. Die Restaurants völlig überlaufen, schmutzige Tische, Gläser und Besteck. Auf Anfrage wurde dann mal unser Tisch vom vorgänger abgeräumt. Katastrophe. Sehr laut wie auf dem Bahnhof. Getränke gab es nur wenn man trinkgeld zuckte sonst nicht. Sowieso verlangen alle dort Trinkgeld. Am Pool wurden die Liegen schon morgens um 5.30 mit handtücher belegt, so dass man bis 15 Uhr Nachmittag keine freien Liegen bekommen konnte. Habe mehrfach beobachtet das teilweise die Liegen Stunden lang frei waren und keiner drauf war. Hatten Zimmer mit poolblick. Unsere Tochter hatte bereits in der ersten Woche heftige Mittelohrentzündung vom schmutzigen und voll mit sämtlichen chemischen Mittel vom Pool es roch sehr stark nach Chlor. Sie war nicht die einzige da mit Mittelohrentzündung..... Animation für Kinder.... naja auch nicht berauschend. Da das Hotel sehr groß ist herrscht dort massenabfertigung, leider. Werden dort keinen Urlaub mehr verbringen.
Sehr schlecht
Zimmer sind OK. Zimmerboy gab sich immer Mühe.
25 min. Vom Flughafen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3 Wochen im August 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Franzi |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Hinsichtlich des Essens möchten wirdarauf hinweisen, dass Geschmäcker sehr individuell sind und stark unter den Nationalitäten variiert. Da wir eine große Anzahl an unterschiedlichsten Nationalitäten bediene, ist es schwierig den Geaschmack aller zu treffen. Wenn unsere Gäste an unserem Buffet nicht fündig werden, welches 7 unterschiedliche Themenabende anbietet, können unsere Chefköche auf die speziellen Wünsch unserer Kunden eingehen und die Gäste bekochen. Zudem möchten wir auch darauf Hinweisen, dass Ferienzeit ist und unser Hotel dadurch auch sehr gut besucht ist, somit ist das Restaurant auch gut besucht. Wir haben ein zweites Hauptrestaurnat, das Four Corners. Da ist es ruhiger. Da wir uns sehr sicher sind, dass in unserem Hotel bezüglich Hygiene alles stimmt, bieten wir kostenlose Bluttests bzw. Stuhlgangproben in einem Krankenhaus Ihrer Wahl an, um zu bezeugen, dass die Krankheit nicht vom, Hotel verursacht wurde. Es gibt viele Faktoren, die einen Erkrankung verursachen, die Lebensmittel und Hygiene auschließen. Aus diesem Grund ist bezüglich der Hygiene zu sagen, dass alle Aspekte des Hotels, die mit der Hygiene zu tun haben (Pools, Essen, Getränke, Lebensmittel Lagerung, Zubereitung, Servieren und Proben der Speisen und Getränke etc.) von einem führenden britischen Gesundheits- und Sicherheitsunternehmen geprüft werden, welches mindestens einmal im Monat (ohne Vorwarnung) kommt. Darüber hinaus erzielen wir immer den „sehr sicher“ Bereich, den wir anhand von Zertifikaten beweisen können. Wäre die Ursache Ihrer Erkrankung tatsächlich das Essen, oder die Pools in unserem Hotel, so wären mehr als die Hälfte unserer Gäste in diesem Hotel krank.Trotz Ihrer Anliegen, ist zu sagen, dass wir keine ähnlichen Kommentare von anderen Gästen erhalten haben. Zu Ihrem Kommtar über die Reservierung der Liegen, können wir sagen, dass es nicht erlaubt ist Liegen zu resrevierne. Unsere Poolmitarbeiten helfen Ihnen dennoch gerne, auch am Nachmittag eine freie Liege zu bekommen. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich freuen, SIe in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem perfekten Urlaub zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort
