Aus DeutschlandDiese Anlage ist wunderschön! Zwar sehr groß und weitläufig aber so wirkt das Hotel auch nicht überfüllt oder voll. Der Strand ist leider nicht so toll aber wir hatten indem Fall kein großes Verlangen an den Strand zu gehen, da die Poolanlagen dieses "Problem" weit übertreffen. Für Strände lohnen sich allgemein die Ausflüge zu den Inseln mehr.
Wir wollten einen Poolblick haben, da es ja bekanntlich mit dem Strandblick nicht so gut klappt. Wir waren natürlich auch bereit einen Aufpreis zu zahlen aber leider war es dann doch zu teuer.
Es gab viel Auswahl, für jeden was dabei aber wenn man mehr als 7 Tage dort ist merkt man, dass es dann doch immer das gleiche ist. Ich habe ein Kommentar gelesen, dass sich ein Gast darüber beschwerte dass er sich selbst bedienen sollte... Ich kenne es in Ägypten nicht anders und ich finde das absolut okay sich bei so einem großen Buffet selbst bedienen zu können! Und wenn was nicht gepasst hat kann man sich dort vor Ort auch beschweren und sie geben sich alle Mühe den Wünschen der Gäste nachzugehen. Eine Frechheit das überhaupt mit in die Bewertung aufzunehmen.
Der Service ist super! Bis man allerdings aufhört Trinkgeld zu geben. Das hat mich sehr sprachlos gemacht. Die Kellner geben sich sehr viel Mühe wenn man genug Trinkgeld da lässt, was ich schon etwas unverschämt finde, da man den Service in einem All-in Urlaub normal mit drin hat. (Wir haben absolut nichts dagegen mal gutes Trinkgeld da zu lassen aber nicht bei jedem Anliegen). Wir haben es dann die letzten zwei Tage gelassen und es war ein erstaunlicher Unterschied was das Bedienen und dem Service allgemein angeht. Der Kellner brachte immer wieder von alleine unsere Cocktails, schaute immer danach, dass unser Tisch sauber ist und brachte und auch sehr leckere Snacks, sodass wir nie was leeres da stehen hatten. Die letzten Tage wurden wir nicht mal mehr beachtet. Wir haben sogar noch nach den Snacks gefragt, die wir bisher immer bekamen und er meinte - das haben sie nicht mehr und kurz danach bekamen das andere Gäste auf den Tisch und die Gäste bestätigten das sie auch dafür Trinkgeld gegeben haben. Ich möchte mich nicht unhöflich ausdrücken aber das war leider so. Ich bin so begeistert von dieser Anlage und dann sehe ich sowas.. . Ich werde im Dezember trotzdem nochmal kommen und ich hoffe so sehr dass ich mich da getäuscht bzw. ich mich zu arg rein gesteigert habe.
Das Hotel ist 15 Minuten vom Flughafen entfernt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Klasse Animationen!!! Ein Lob an alle, sie waren immer gute drauf :-).
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Simona |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind sehr erfreut, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbringen konnten. Wir bedanken uns herzlich für Ihre positiven Kommentare über unsere Anlage und Animation. In der Tat ist es so, dass die meisten unserer Gäste unseren Service regelmäßig als sehr gut und besonders loben. Dazu gehört auch, dass unsere Gäste nichts weniger verdienen, als eine freundliche und positive Einstellung zu allen Zeiten und unter allen Umständen, nicht nur unter der Gabe von Trinkgeld. Dies ist das absolute Minimum, das wir von unseren Mitarbeitern erwarten können und ist ein Kernstück der Ausbildung, die unsere Mitarbeiter erhalten. Sie können sicher sein, dass wir weiterhin unser Augenmerk darauf lenken werden. Sollten wir es aus irgendeinem Grund nicht geschafft haben, Ihnen diesen Service zu bieten, entschuldigen wir uns. Das gesamte Jaz Aquamarine Team freut sich, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mohamed Wafa Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort
