Aus Österreichgrößenteils unfreundliches personal ohne trinkgeld keine bedienung meine freundin sieht sehr gut aus...es war uns sehr unangenehm wie das personal sie jedesmal angesehn hat und auch dann auf ihrer sprache..abfällige bemerkungen machten. der donut verkäufer wollte uns nie eine schokosauce draufgeben...er meinte es ist aus..wir sahen aber wie vor uns und nach uns jemand eine bekommen hat alles in allem ist das jaz aquamarine eine schöne anlage nur haben wir uns nicht wohl gefühlt
Toll war die Nähe zum Flughafen (15min Transfer)
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dominik |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. In der Tat ist es so, dass die meisten unserer Gäste unseren Service regelmäßig als sehr gut und besonders loben. Dazu gehört auch, dass unsere Gäste nichts weniger verdienen, als eine freundliche und positive Einstellung zu allen Zeiten und unter allen Umständen, nicht nur unter der Gabe von Trinkgeld. Dies ist das absolute Minimum, das wir von unseren Mitarbeitern erwarten können und ist ein Kernstück der Ausbildung, die unsere Mitarbeiter erhalten. Sie können sicher sein, dass wir weiterhin unser Augenmerk darauf lenken werden. Sollten wir es aus irgendeinem Grund nicht geschafft haben, Ihnen diesen Service zu bieten, entschuldigen wir uns. Hinsichtlich der Situation am Donut Stand möchten wir darauf hinweisen, dass der Chefkoch dort nur die Donuts ausgibt und die Soßen und Marmeladen daneben stehen für jeden Gast, um sich selbst zu bedienen mit Schokosoße, Puderzucker, Honig, Marmelade, Zimt etc. Wir würden Sie hier einmal bitten uns weitere Information per E-Mail zukommen zu lassen, um dem nachzugehen, da uns unklar ist, was hier vorgefallen ist. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem perfekten Urlaub zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort
