JAZ Aquamarine Resort

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass wir ein Familienhotel sind und somit während der Ferienzeiten auch viele Familien in unserem Hotel sind, demenstprechend auch im Restaurant. Wir weisen hier gerne auf unser zweites Hauptrestaurant hin, welches das Four Corners ist und viel ruhiger und kleiner als das Topaz ist. Wir haben den Kommentar, über das überforderte Personal, an die dafür zuständige Abteilung weitergeleitet, um so etwas in Zukunft zu vermeiden, dennoch würde wir gerne erwähnen, dass in den Hauptrestaurants Selbstservice herrscht und die Angestellten gerne Getränke servieren, wenn diesen die Zeit zur Verfügung steht. In jedem Katalog wird bereits beschrieben, dass das Meer bei uns sehr flach abfallend ist und Schwimmen nur beschränkt möglich ist. Wir bieten für unsere Gäste die Gelegenheit, die benachbarte Lagune mitzubenutzen, in der das Schwimmen durchaus möglich ist. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie des Besseren zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort