JAZ Aquamarine Resort

Sehr große, helle und saubere Anlage. Kein schöner Strandabschnitt. Gutes Essen, gutes Personal. Zur Erholung mit Kindern bei gutem Wetter genau das richtige.

Die Gestaltung der Zimmer und das Mobiliar sind an sich sehr gut. Die Betten sind sehr breit, und mit einem Beistellbett wird es dann rasch sehr eng. Der Balkon ist angenehm groß, das Bad war schön und absolut ausreichend. Es gibt zwar eine Minibar, die aber wie angekündigt nicht kostenfrei ist. Die vom Hotel bereitgestellten Getränke wie Limo oder Wasser werden in großen Flaschen angeliefert, die man aber nicht in den Kühlschrank bekommt. Wasserkocher mit Tee/Kaffee ist drin. Bezüglich Hygiene war ich aber absolut enttäuscht, und dafür ziehe ich auch Sterne ab. Wir hatten uns ein Beistellbett bestellt, das auch geliefert wurde. Die Matratze dazu wurde kurz danach aus einem anderen Zimmer vom Balkon geworfen und war mit Schmutz und Haaren übersät. Eklig. Das Reinigungspersonal war zwar sehr bemüht, die Zimmer zu putzen, aber das müssen sie mit absolut ungeeignetem Material tun: Fetzen alter Poolhandtücher. Die Beschattung war ausreichend, die Isolierung nicht. Lärm und Hitze konnten jederzeit rein. Je nach Lage ist es hier abends und - wenn man Pech hat auch nachts - durch die Musik der Abendunterhaltung unerträglich laut.

Auswahl und Qualität der Speisen fand ich sehr gut. Vor allem das Angebot an afrikanischen Gerichten und Gewürzen hat mir sehr gefallen. Die Gewürzauswahl sollte man aber mit Schildchen versehen, damit man auch erkennt, was dort steht (und ob man ggf. allergisch darauf reagiert ...). Wer zum Essen aber immer nur Fleisch mit Kartoffeln, Soße und Gemüse erwartet, dem wird es rasch langweilig. Im Hauptrestaurant war es meist sehr voll und damit auch sehr laut. Vorhänge oder Wandteppiche könnten hier gegen den Lärm helfen. Zur Hauptzeit beim Abendessen bildet sich vor der Tür eine Schlange, weil das Personal (absolut zu Recht) die Gäste auf passende Tische verteilt. Die Kellner sind auf zack, können aber auch nicht zaubern. Die Spezialitätenrestaurants haben wir nicht probiert, da hier für die Kinder nichts passendes angeboten wurde. An den Strandbars gibt es tagsüber Snacks oder auch diverse Speisen. Aber so richtig lecker haben diese nicht ausgesehen, und das, was wir tatsächlich probiert haben, hat uns nicht überzeugt. Das Hotel scheint ein Problem mit dem Trinkwasser zu haben. Hin und wieder waren die an den Bars ausgeschenkten Softdrinks absolut ungenießbar, da sie sehr stark nach Chlor geschmeckt haben. Das galt auch hin und wieder für den Kaffee, der ja mit dem selben Wasser gekocht wurde. An den Vollautomaten habe ich dieses Phänomen nicht festgestellt. In den Restaurants hängen am Eingang auch Spender, an denen man sich die Hände desinfizieren kann. Leider sind diese um die Ecke, hinter einem Schrank und/oder zu tief angebracht und werden daher nur selten genutzt.

Das Personal war zu 95% super herzlich und zuvorkommend. Wenn man bedenkt wie die Leute hier schuften müssen, gebe ich hier ein großes Kompliment ab. Jeder hilft überall und immer, ob Gärtner oder Anzugträger. Hier möchte ich die Herren Kahled, Yousif, Asaad, Mahmoud und Hamad explizit herausheben - es war toll mit euch. Warum man das Reinigungspersonal aber nicht mit ordentlichen Putzutensilien oder die Kellner mit Servierwagen ausstattet, bleibt mir rätselhaft. Der Checkin verlief chaotisch. Insbesondere wenn man nicht direkt an der Rezeption einchecken darf, sondern vom Personal zu einem Tisch um die Ecke gezerrt wird, halte ich das für suboptimal und in unserem Fall war es auch absolut unnötig. Mit Sonderwünschen oder Beschwerden ging man aber immer sehr wohlwollend um. Auf der Terrasse vor dem Nebenrestaurant "Four Corners" wurde jeden Abend Musik angeboten, d.h. es lief Playback und dazu wurde live gesungen. Der junge Mann, der täglich die Anlage aufgebaut hat, ließ diese minutenlang in ohrenbetäubender Lautstärke laufen ... warum auch immer. Und die Livemusik war jeden Abend viel zu laut.

Der Flughafen von Hurghada ist nicht weit, aber die Fahrt zum Hotel ist recht lang, da vorher noch viele andere Hotels angefahren werden. Das gilt für die meisten Reiseveranstalter. Die Lage am Meer ist absolut nicht gut. Dass man zum schwimmen und/oder schnorcheln weit raus muss erfährt man zwar schon vorher, aber dennoch waren wir enttäuscht. Ein Steg wäre hier m.E. eine machbare Möglichkeit. Der Strand an sich hat uns auch nicht gefallen. Hier müsste sich das Hotel etwas überlegen, um dieses Areal etwas attraktiver zu gestalten. Fazit: Strandurlaub ist hier nicht gut möglich. Direkt im Hotel und auch vor der Anlage gibt es ein paar Läden sowie eine Apotheke. Hier erschien mir aber alles Touristennepp und überteuert zu sein. Fußläufig sind auch weitere Geschäfte erreichbar, die wir aber nicht aufgesucht haben. Die Stadt Hurghada ist absolut sehenswert. Hier muss man aber aufpassen, dass man auf organisierten Tagesausflügen nicht vom Veranstalter in Geschäfte verfrachtet wird, in denen man minderwertige Waren verkaufen möchte (ähnlich wie auf einer Kaffeefahrt).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel bietet den Gästen so einiges, über diverse Pools über die Rutschen bis zum Animationsprogramm. Insbesondere die Kinderbetreuung fand ich sehr kreativ, und unaufdringlich. Wem das Angebot des Hotels nicht reicht, der kann sich auch Ausflüge bei den Reiseveranstaltern oder den vielen umherlaufenden Anbietern buchen.