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Markus (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2016 • 2 Wochen • Strand
Tolle Anlage, aber Halsabschneider!
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Anlage und das Hotel ist wirklich schön! Die Kellner und Reinigungspersonal machen einen tollen Job! Die hoteleigenen Anbieter für Massagen und Ausflüge sind Abzocker, versprechen viel, man bezahlt für Sonderpakete mehr Geld, man bekommt nur den Standart! Die Rezeption ist unfreundlich und wenig hilfsbereit, sagen bestimmte Dinge als Service zu und wollen im Nachgang Geld dafür! Obwohl wir nichts aus der Minibar genommen haben, genauso wie Freunde von uns, wurden bei der Abreise daraus Sachen berechnet & man kommt auch nicht zum Flieger solange man nicht bezahlt hat! Uns wurde im Nachhinein bestätigt, das es damit immer Probleme gibt! Das Buffet ist lieblos und ohne Struktur, es hat mehr etwas von einer Kantine mit wenig Abwechslung! Für ein 5 Sterne Hotel erwartet man auch eine schöne Präsentation des Essens! Im Gegenteil, selbst bei Themenabenden merkt man kein Unterschied! Toll ist jedoch das Essensangebot an den Poolbars und am Strand! Auch die Rutschen sind toll und gut durch das Personal betreut! Für Sonne tanken super, auf Essen sollte man nicht viel Wert legen und bei den Ausflügen und den Angeboten im Hotel, auch den Shops in den Hotels lassen Sie sich nicht über den Tisch ziehen!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Januar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und bedanken uns für Ihre Kommentare über unser Hotel. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich sehr freuen, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort