Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Tolle und saubere Pools, tolle Wasserrutschen, saubere Zimmer und Restaurat-Tische eigenlich alles ok nur die Rezeption empfanden wir als die Schwachstelle des Ganzen. Der Unterschied zwischen AI und Ultra-AI besteht nur aus einer Wasserflasche pro Tag und Zimmer. Die Angestellten der Rezepion sprachen kein oder sehr mangelhaftes Deutsch und Englisch. So kam es, dass wir 2 x bei 30 ° Mittagshitze zu einem zugewiesenen Hotelzimmer ohne Poolblick insges. 2 Std. durch die sehr große Hotelanlage dackelten bis es uns Dank einer Kopie des bereits abgegebenen und nicht mehr auffindbaren Original-Hotelvouchers gelang Den sehr unmotivierten Rezeptionsangestellte klar zu machen, dass da stand: Upgrade auf Doppelzimmer Superior mit Poolblick. Nach dem 3. Anlauf und doch schon recht verärgert gelangten wir nach 2 Std. endlich in ein entsprechendes Zimmer (wobei es dann nichts auszusetzen gab). bei Zahlung mit Kreditkarte wird nicht auf eine Gebühr von der Rezeption hingewiesen. Bei 120 € sind es über 6 € Gebühr die hinzu kommen
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 42 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und bedanken uns für Ihre Kommentare über unser Hotel. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich sehr freuen, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort
