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Michael
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024
Toller Aufenthalt, tolle Anlage, tolles Personal! Sicher nicht zum letzten Mal dort gewesen...
6,0 / 6

Allgemein

Das Resort ist super! Wir waren nun bereits zum dritten Mal vor Ort und es war immer toll. In der gesamten Unterkunft ist immer jemand sofort zur Stelle, wenn sauber gemacht werden muss, nirgendwo ist es dreckig. Das Personal ist überall total hilfsbereit und freundlich. Samy an der Poolbar macht einen tollen Gin-Tonic :-) Auch die Zimmer werden anständig sauber gemacht. Das gesamte Personal ist ausnahmslos 24 Stunden täglich super hilfsbereit und freundlich und erfüllt alle Wünsche! Auch die Pflanzenwelt und der Rasen ist in einem Topzustand, hier wird den ganzen Tag gearbeitet, ich habe nicht so einen tollen Rasen in meinem Garten... Die Animation ist toll, aber nicht aufdringlich. Die Poollandschaft ist spitze, es gibt unglaublich viele Pools und elf Rutschen, allerdings war das Wasser tatsächlich recht kühl. Der Strandabschnitt ist ok und ja, wie hier oft angemerkt wird, die Bucht davor ist mehrere hundert Meter lang und bei Ebbe nun mal leer, ähnlich wie an der Nordsee, erst danach wird es tiefer und dann kann man auch schwimmen und schnorcheln. Das weiß man allerdings, bevor man bucht, denn ist ist aus allen Bildern und Beschreibungen klar ersichtlich! Das Hausriff allerdings ist nicht so toll, man kann dort zwar die üblichen Fische sehen, aber im Vergleich zu unserem ersten Aufenthalt vor zehn Jahren merkt man schon, dass der Tourismus dem Riff sehr zusetzt. Vor allem, da mittlerweile im großen Stil dort Kitesurfing betrieben wird! Klare Weiterempfehlung!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Unser Zimmer ist ein wenig in die Jahre gekommen und könnte mal renoviert werden. Aber dafür ist das Zimmer ja auch ständig belegt, da das Hotel immer recht gut besucht ist. Dennoch war alles darin funktionstüchtig und wenn mal etwas kaputt war (bei uns ging auf einmal das Türschloss nicht mehr, sodass wir nicht ins Zimmer rein kamen), war sofort jemand zur Stelle, der es wieder gerichtet hat. Das Zimmer wurde täglich anständig sauber gemacht, bei uns von Mohamed Ali, danke dafür!


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Es gibt immer und überall etwas zu essen und zu trinken, wer da nichts findet, der macht etwas falsch. Dazu ist allerdings zu sagen, dass die Küche eben viel arabische Küche enthält, die evtl. eintönig oder auch gewöhnungsbedürftig scheinen kann. Dennoch ist immer und überall etwas zu finden, es gibt immer frische Salate, unzählige Vorspeisen, Hauptgänge und Desserts, teilweise frisch an Büffet zubereitet. Auch Kinder finden immer etwas. Während des Aufenthaltes kann man 2x in einem der angebotenen Spezialitätenrestaurants essen, da muss man aber sehr früh vor Ort buchen, denn sie sind meist schnell ausgebucht. Wir haben es bis zum Italiener geschafft, das Essen und der Service waren hervorragend!


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

In der gesamten Unterkunft ist immer jemand sofort zur Stelle, wenn sauber gemacht werden muss, nirgendwo ist es dreckig. Auch die Zimmer werden anständig sauber gemacht. Das gesamte Personal ist ausnahmslos 24 Stunden täglich super hilfsbereit und freundlich und erfüllt alle Wünsche! Beim Essen in den Büffet-Restaurants ist der Service nicht so toll, was wahrscheinlich auch an der Masse der Gäste liegt. Dennoch war dass Personal immer freundlich und hilfsbereit, wenn es angesprochen wurde. Die Animation ist toll, aber nicht aufdringlich. Das sind eher die Spa-, Foto-, Kamelreitenverkäufer, die zwar teilweise zum Resort gehören, aber mehrmals täglich vorbeikommen. Allerdings sind sie auch nicht aufdringlich, wenn man verneint.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Wasserrutschen-Park

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Poolbar
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • kalt

Die Poollandschaft ist spitze, es gibt unglaublich viele Pools und elf Rutschen, allerdings war das Wasser (Oktober!) tatsächlich recht kühl, zumindest kam es einem so vor. Dazu teilweise starker Wind. Tolle Rutschen, tolle Pools, tolle Poolbars, da bleiben keine Wünsche offen!


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Schnorcheln
  • Strandspaziergang

Der Strandabschnitt ist ok und ja, die Bucht davor ist mehrere hundert Meter lang und bei Ebbe nun mal leer, ähnlich wie an der Nordsee, erst danach wird es tiefer und dann kann man auch schwimmen und schnorcheln. Das Hausriff allerdings ist nicht so toll, man kann dort zwar die üblichen Fische sehen, aber im Vergleich zu unserem ersten Aufenthalt vor zehn Jahren merkt man schon, dass der Tourismus dem Riff sehr zusetzt. Vor allem, da mittlerweile im großen Stil dort Kitesurfing betrieben wird, in dem flachen Wasser bestimmt schön, dennoch ein absolute No-go für die Wasseerwelt! Auch muss man aufpassen, dass man mit seinem Schnorchel nicht von den Kitesurfern umgefahren wird, denn es gibt dort keinerlei Absperrungen und sie fahren einfach dort, wo sie wollen... Das Riff am Steg des Nachbarhotels ist da toller (Achtung: Nicht von der Security erwischen lassen ;-)


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Spezialmassagen

Im Wellnessbereich der Anlage kann man sich sehr gut entspannen und verschiedene Massagen etc. buchen. Sehr erholsam! Es hat natürlich seinen Preis, eine Stunde massiert zu werden...


Sport

Beliebte Sportarten

  • Tennis

Wir haben Tennis gespielt, die Ausleihausrüstung dazu war allerdings eine Katastrophe. Als ob jemand vor Jahren mal seinen Schläger da gelassen ha, kein Griffband, von drei Bällen war nur einer zu gebrauchen... Allerdings waren wir nicht wegen der Tennisaktivitäten im Resort, sondern hatten nur mal Lust, eine Stunde zu spielen, von daher war das nicht schlimm. Die Platzbeschaffenheit war ok.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Michael
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Michael, sonnige Grüße aus dem Jaz Aquamarine. Vielen Dank, dass Sie sich wieder entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind sehr erfreut, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbringen konnten. Wir bedanken uns herzlich für Ihre tollen Kommentare über unsere Sauberkeit, hilfsbereite und freundliche Personal, top Gartenanlage, tolle Animation, vielen Pools und Rutschen, das Essen im Hauptrestaurant und in unserem a la carte Restaurant. Bezüglich Ihrer Kommentare zu unseren Zimmern möchten wir darauf hinweisen, dass das Hotel 365 Tage im Jahr in Betrieb ist und bei Bedarf laufend Modernisierungsarbeiten durchgeführt werden, beispielsweise durch Fugenarbeiten, Polstererneuerungen, Polierarbeiten, Anstriche usw. Obwohl wir nicht wegen Komplettrenovierungen geschlossen haben, tun wir unser Bestes, um unsere Zimmer auf einem guten Standard zu halten. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich sehr freuen, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mohamed Wafa Hurghada Area Manager