Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
Aus DeutschlandLeider können wir für dieses Hotel keine gute Bewertung abgeben, nachdem wir beim Check out sehr schlecht behandelt wurden. Wir wurden genötigt 3,00 Euro für ein Cola aus der Minibar zu bezahlen obwohl wir versichert hatten nichts aus der Minibar entnommen zu haben. Wir haben die 3 Euro bezahlt, aber die Art und Weise wie wir behandelt wurden und als Lügner hingestellt wurden war eine Unverschämtheit. Dieses Hotel ist für uns gestorben. Wir haben auch andere Bewertungen gelesen denen es genauso ging. Scheinbar hat die Hotelleitung es nötig auf diese unverschämte Art und Weise abzukassieren.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manfred |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 15 |
Dear Guest, Thank you for choosing Jaz Aquamarine to spend your holiday. My team and I would also like to thank you for your critical and valued feedback. We are extremely committed to delivering the perfect holiday experience for each and every guest and are disappointed that on this occasion we failed to achieve this for you. With regards to your comments about the minibar being with extra charge, we would like to highlight that it is described as extra charge service in all agencies brochures and well documented on travelers’ forums and in our all-inclusive formula. We would like to advise that upon check out inspection, our house keeping department found an item missing from the minibar, and this is the amount, you have been charged with. If you had mentioned that you had not consumed anything from the minibar, the receptionist during the checkout would have notified the manager and could have been an investigation. However, you have not report any issue, and paid the bill without any note. We hope to have the pleasure to welcome you back again in the future, so we may provide you with a perfect holiday experience. Best Regards Mohamed Wafa Hurghada Area Manager
