Aus DeutschlandGroßes Hotel mit schöner Garten- und Poolanlage und versteckten Mängeln.Wir konnten unseren Urlaub leider nicht geniessen, da drei von fünf Reiseteilnehmern an Erbrechen, Fieber und Durchfall erkrankt waren.
Zimmer war gut ausgestattet. Jedoch konnten wir nur schlechten schlafen, da es sehr viele Mücke gab.
Das Essen war nicht berauschend. Oft war es nicht gut gewürzt. Häufig gab es Bohnen, Erbsen und Linsen.Im Hauptrestaurant war es sehr laut und überfüllt. Vor allem abends bildete sich eine lange Schlange vor dem Restaurant und wir mussten auf einen freien Tisch warten.
Unser Room-Boy war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Kellner im Hauptrestaurant wirkten gestresst. Bedient wurde nur selten.
Direkt am Meer gelegen. Um das Hotel herum sieht es eher trist aus. Die Fahrt vom Flughafen dauerte ca. 30 Minuten. Wir haben keine Ausflüge gemacht. Entfernung Kairo ca. 5 Stunden, Luxor ca 3, 5 Stunden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Diverse Freizeitangebote wurden einem mehrfach täglich angeboten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im November 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir bedauern, dass die angebotenen Speisen scheinbar nicht Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben. Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich, jedem Geschmack gleichermaßen gerecht zu werden. Falls Gäste Schwierigkeiten haben Gerichte passend zu ihrem Gaumen zu finden, können unsere Chefköche Ihnen speziell etwas zubereiten. In der Tat ist es so, dass die meisten unserer Gäste unseren Service regelmäßig als sehr gut und besonders loben. Dazu gehört auch, dass unsere Gäste nichts weniger verdienen, als eine freundliche und positive Einstellung zu allen Zeiten und unter allen Umständen, nicht nur unter der Gabe von Trinkgeld. Dies ist das absolute Minimum, das wir von unseren Mitarbeitern erwarten können und ist ein Kernstück der Ausbildung, die unsere Mitarbeiter erhalten. Sie können sicher sein, dass wir weiterhin unser Augenmerk darauf lenken werden. Sollten wir es aus irgendeinem Grund nicht geschafft haben, Ihnen diesen Service zu bieten, entschuldigen wir uns. Wir möchten jedoch darauf aufmerksam machen, dass in den Hauptrestaurants selbstbedienung ist. Es gibt viele Faktoren, die einen Erkrankung verursachen, die Lebensmittel und Hygiene auschließen. Aus diesem Grund ist bezüglich der Hygiene zu sagen, dass alle Aspekte des Hotels, die mit der Hygiene zu tun haben (Pools, Essen, Getränke, Lebensmittel Lagerung, Zubereitung, Servieren und Proben der Speisen und Getränke etc.) von einem führenden britischen Gesundheits- und Sicherheitsunternehmen geprüft werden, welches mindestens einmal im Monat (ohne Vorwarnung) kommt. Darüber hinaus erzielen wir immer den „sehr sicher“ Bereich, den wir anhand von Zertifikaten beweisen können. Wäre die Ursache Ihrer Erkrankung tatsächlich das Essen in unserem Hotel, so wären mehr als die Hälfte unserer Gäste in diesem Hotel krank. Wir möchten uns für die positiven Kommentare über unseren Housekeeper bedanken. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich freuen, SIe in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem perfekten Urlaub zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort
