Aus DeutschlandWir waren 2016 zum ersten Mal dort und total begeistert sodass wir 2018 nochmal dort hin wollten. Leider wurden wir bitter enttäuscht 🙁 wir waren erschrocken wie sich ein hotel dermaßen verschlechtern kann in 2 Jahren.
Mussten wir 3 mal wechseln! Zimmer zuvor waren verdreckt und keinesfalls superior :/Was wir aber gebucht hatten...
Zwei Wochen das gleiche lieblose und geschmacklose Essen. Haben wir 2016 besser erlebt. Cocktails waren absolut ungenießbar :( Bars waren verdreckt und haben gestunken teilweise kaputt sodas einem die Lust auf ein Getränk oder Snack vergeht.... Auf keinen Fall 5sterne eventuell 2 Sterne mehr aber nicht :/
Absolute Katastrophe!!! Wir wurden abends nicht bedient sodass mein Mann unsere Getränke selbst geholt hat mittags und Morgens das gleiche.... Selbst wen man Trinkgeld gibt wird der Service nicht besser. Außer der Zimmer Service der täglich unser Zimmer gereinigt hat war absolut Top deshalb auch ein Stern!
Lage ist ok aber nicht besonders schön.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Ausflüge waren ok aber diese musste man extra zahlen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Geraldine |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir bedauern, dass die angebotenen Speisen scheinbar nicht Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben. Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich, jedem Geschmack gleichermaßen gerecht zu werden. Falls Gäste Schwierigkeiten haben Gerichte passend zu ihrem Gaumen zu finden, können unsere Chefköche Ihnen speziell etwas zubereiten. In der Tat ist es so, dass die meisten unserer Gäste unseren Service regelmäßig als sehr gut und besonders loben. Dazu gehört auch, dass unsere Gäste nichts weniger verdienen, als eine freundliche und positive Einstellung zu allen Zeiten und unter allen Umständen, nicht nur unter der Gabe von Trinkgeld. Dies ist das absolute Minimum, das wir von unseren Mitarbeitern erwarten können und ist ein Kernstück der Ausbildung, die unsere Mitarbeiter erhalten. Sie können sicher sein, dass wir weiterhin unser Augenmerk darauf lenken werden. Sollten wir es aus irgendeinem Grund nicht geschafft haben, Ihnen diesen Service zu bieten, entschuldigen wir uns. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem perfekten Urlaub zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort
