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Anne-Kathrin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2010 • 2 Wochen • Strand
Zwangseinquartierung
4,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hatten eigentlich das "Jungle Park" gebucht und wurden wegen Überbuchung umgesiedelt. Da wir das gebuchte Hotel tagsüber uneingeschränkt mitnutzen durften, wurde die große Enttäuschung (vor allem die der Kinder) wieder ein wenig besänftigt. Wir haben uns im Aquamarin wohlgefühlt, auch wenn allgemein die Essensauswahl- und Qualität sowie der Getränkestandard moniert wurden. Wenn wir jedoch den Reisepreis bezahlt hätten, den die dort gebuchten Gäste gezahlt haben, dann wären wir sicherlich auch enttäuscht gewesen. Hier wird dann wohl doch zu wenig Leistung für zuviel Geld geboten. Aber wie gesagt: Als Ersatzhotel mit dem von uns gezahlten Reisepreis waren die Leistungen inklusive der Nutzung des Jungle-Park in Ordnung. Das Personal war zu uns immer nett und freundlich (Mohamed aus der Strandbar und natürlich der Peter besonders ) und die nach Umbuchung zuständige TUI hat uns trotz der allgemeinen "Flugunfähigkeit" die ersten 3 Tage kostenfrei in unserem Zimmer belassen und zusätzlich vor Ort 10 % des Reisepreises bar erstattet. Das fanden wir total nett ! Fazit: Freundliche Mitarbeiter, annehmbares Essen, saubere Zimmer, schöne Hotelanlage, kein Schwimmstrand, saubere schöne Zimmer und Poolanlage mit 6 Rutschen, aber regulär bezahlt zu teuer.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anne-Kathrin
    Alter:46-50
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und bedanken uns für Ihre Kommentare über unser Hotel. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich sehr freuen, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Management Jaz Aquamarine Resort