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Martina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 1 Woche • Sonstige
Leider Erwartungen nicht erfüllt
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Tja ich hatte mich sehr auf den Urlaub gefreut anhand der vielen guten Bewertungen. Leider bin ich doch etwas enttäuscht. Das Essen ist nicht gut, die Zimmer sind schon etwas hellhörig (damit könnte ich leben wenn nicht so viele Menschen spät abends draußen noch rumschreien und rumgröhlen würden) Ganz mies: der Kinderpool ist nicht beheizt…das Wasser ist saukalt. Das ist eine absolute Frechheit. Braucht man sich nicht wundern wenn die Kinder sich im Urlaub auch noch erkälten.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer wirklich super! Riesig, begehbare Dusche, toller Balkon. Da gibt es wirklich nichts zu meckern. Einzig die Kopfkissen sind nicht wirklich Nackenfreundlich aber das ist jammern auf hohem Niveau


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Noch nie in einem Hotel so schlecht gegessen. Oft kann ich nicht einmal identifizieren um was es sich handelt. Die Kartoffelspalten total lätschig. Spaghetti Bolo meiner Tochter roch sehr unangenehm und hatte eine seltsame Farbe, wurde schnell beiseite gestellt. Jeden Tag dasselbe. Eigentlich wollte ich erst nach dem Urlaub Diät halten…Habe doch hier schon damit angefangen. (Ich bin nicht wählerisch, probiere gern neues und bin eigentlich der Meinung es ist immer für jeden Geschmack etwas dabei. Aber hier finde ich das Essen wirklich nur grottig. Sorry, aber da ist noch ganz viel Luft nach oben)


    Service
  • Eher schlecht
  • Eher nicht so gut. Am Pool wurde ich kein einziges Mal gefragt ob ich etwas zu trinken haben möchte, musste jedes Mal selbst gehen. Beim Frühstück und Abendessen ist der Service etwas besser aber man hat mir stark das Gefühl gegeben ein Trinkgeld ist angebracht. (Gebe ich aus Prinzip eh und eigentlich auch gerne allerdings nicht wenn man es einem deutlich macht dass man es erwartet)


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ca. 30-40 Minuten vom Flughafen entfernt. Drumherum gibt es…. Nichts. Das sollte man einfach wissen und bedenken. War für uns aber ok. Shuttle zum Strand maximal 10 min.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pools sind genug vorhanden und man findet, trotz den lästigen Liegenreservierern, immer eine Liege. Der Rutschenpark ist wirklich super, Kinder kommen hier voll auf ihre Kosten. Animation ist ok, nicht zu aufdringlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Martina, Vielen Dank, dass Sie sich einen Teil Ihrer wertvollen Zeit genommen haben, um Ihre Urlaubserfahrung in unserem Resort mit uns zu teilen. Zu Ihren Anmerkungen möchten wir Folgendes klarstellen: Bitte beachten Sie, dass auf allen Medienplattformen angegeben ist, dass das Hotel 3 km vom Strand entfernt ist und das Hotel stündlich einen Shuttleservice zum Strand anbietet. Das Hotelpersonal ist im Umgang mit Gästen geschult, außerdem ist Trinkgeld nicht obligatorisch und alle Mitarbeiter sind angewiesen, kein Trinkgeld vom Gast zu verlangen. Außerdem entschuldigen wir uns dafür, dass das Essen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie es teilen würden Ihre Kommentare während des Aufenthalts, um dies zu untersuchen Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Urlaub wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jaz Aquaviva-Team