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Edgar (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2013 • 2 Wochen • Strand
1A! Service
5,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Zum Verständnis: Das Hotel Jaz Bluemarine gehört zur Hotelkette Iberotel. Zum Jaz Bluemarine gehört das unmittelbar daneben liegende Jaz Aquamarine (4-Sterne-Hotel). Somit ergibt sich hier ein riesiges nutzbares Hotelgelände mit unzähligen Pools, Bars und Restaurants. Die Anreise in das Hotel war wirklich komfortabel. Das Hotel liegt ca. 30 km südlich vom Flughafen Hurghada. Somit waren mein Bruder und ich bereits ca. 2 Stunden nach der Landung im Zimmer und konnten das schöne Wetter genießen. Nach Ankunft im Hotel wurden wir zunächst gebeten die Koffer abzustellen, die dann auf das Zimmer gebracht wurden. Danach dürfen wir in der Lobby Platz nehmen, füllte die üblichen Formulare aus und bekamen dann auch schon einen Fruchtcocktail und die Zimmerkarten. Durch die Unruhen in Ägypten waren die Hotels in der Region nur sehr wenig ausgelastet wodurch der 100%ige Betrieb des Bluemarine Hotels erst 2 Tage nach Anreise losging. Für die Dauer wurden wir gebeten die Mahlzeiten (All-in) im Hauptrestaurant des Aquamarine einzunehmen. Durch die Erfahrung des Service im Aquamarine waren wir umso mehr begeistert wie sehr sich die Kellner um die Gäste im Hauptrestaurant "Zella's" des Jaz Bluemarine kümmerten. Im Aquamarine musste man sich das Bier sogar selber zapfen...Auf Bitten nach Besteck, Aschenbecher etc. wurde sehr unmotiviert und langsam reagiert. Im Bluemarine war unser Kellner "Reeda" quasi empört wenn man sich selber einen Tee oder Kaffe machen wollte. Selbst wenn man sich am Buffet bediente und zu seinem Platz gehen wollte, kam er uns entgegen und trug uns die Teller zum Platz. Leere Gläser am Tisch gab es erst wenn man ihm bescheid gegeben hat dass man nichts mehr möchte. Der Service war also 1A! Genauso war der Service am Pool. wenn man sich nach dem Frühstück sein Plätzchen gesucht hatte, Kam pünktlich um 10 Uhr ein Kellner der Poolbar und fragte nach den gewünschten Getränken! Man(n) wurde also rundum-sorglos verpflegt. Die Hotelanlage war überwiegend ruhig und sehr gepflegt. Das einzige was wirklich störte waren Verkäufer, die auf dem Hotelgelände versuchten Trips (Delphine gucken: obwohl es im "Winter" keine Delphine um Roten Meer gibt) und sportliche Aktivitäten (Schnorcheln, Tauchen etc.) sowie Zeitschriften zu Wucherpreisen zu verkaufen. Nach einer kleinen Reklamation beim Management schien das aber weitestgehend unterbunden worden zu sein. Ein Tip auch hier: Niemals solche Angebote wahrnehmen, es sei denn man bucht solche Trips über den Reiseleiter von TUI oder 1-2-Fly. Was ich wirklich empfehlen kann, ist das Hoteleigene Spa, hier wurden wir auch am Pool angesprochen, allerdings sind die Mitarbeiter des Spa deutlich an der Uniform und Namensschildern erkennbar. Wir buchten das Ägyptische Hamm mit anschließender Meersalzbehandlung und Kokosölmassage wobei uns eine Garantie gegeben wurde, dass wir keinen Sonnenbrand bekommen werden. Und was soll ich sagen, es gab wirklich keinen Sonnenbrand. Einen Tag vor Abreise gab es das Hamm nochmal, nur wurden wir dabei mit Schokolade eingecremt und danach gab es noch eine Schokoölmassage. Danach sollte wir mind, 1 Stunde in die Sonne wodurch man eine wirklich schöne Tiefenbräune bekommen hat. Ausserdem ist die Haut danach unbeschreiblich weich und überhaupt nicht trocken! Auch andere Gäste waren von der Qualität der Behandlung um Spa begeistert. Alles in Allem hatten wir im Bluemarine einen wirklich angenehmen Badeurlaub und wir kamen erholt zurück ins kalte Deutschland.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Edgar
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Bluemarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und bedanken uns für Ihre Kommentare über unser Hotel. Das gesamte Jaz Bluemarine Team würde sich sehr freuen, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Management Jaz Bluemarine Resort