Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel ist im großen und ganzen Top das Personal ist zur hälfte sehr nett und freundlich und die andere hälfte sehr unmotiviert und unfreundlich trotz genügend trinkgeld sehr schade. Putzpersonal war bei uns zimmer 6024 TOP nett und sehr freundlich. Die Rezeption kann man vergessen das sind sehr arrogante personen die einen nur verarschen und von oben herab behandeln . Die 12Fly Betreuung läst auch zu wünschen übrig. Der Animateur ist sehr sehr nett . Die Poolheizung viel für 3 tage aus als wir nach dem grung fragten bekammen wir 4 verschiedene geschichten erzählt über defekte pumpe, kind in pool geschissen, usw. Am ende stellte sich herraus das äqypten im moment sehr große Diesel probleme hat, und keine neues geliefert wurde. Hätte mann auch gleich sagen können kamen uns schon gans schön verarscht vor. Das essen war ok morgens und Mittags TOP abends naja!!!! Die Getränkereste wurden immer in die grünanlage geschüttet was ich schon sehr ekelig fand. geputz wurde die anlage mit wasser die mit PUTZeimern aus dem Schwimmingpool geholt wurden. Allso es war ein schöner Urlaub nochmal würden wir dieses Hotel nicht Buchen. Ach und nochwas ich war schon 5 mal in Ägypten und ich bin auch niemand der jeden kleinen Punkt bemängelt gedoch war ich von diesem Hotel enttäuscht.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Simone |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Management
