Jaz Bluemarine

Dieses Hotel ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen. Das Personal ist kompetent, hilfsbereit und sehr freundlich. Wie immer wurden wir auch beim 4 Mal von den vielen bekannten Mitarbeitern freundschaftlich begrüßt und in Empfang genommen und wir haben wieder einen tollen Urlaub dort verbracht und selbstverständlich kommen wir wieder. Jedoch haben wir lange überlegt wie die diese Bewertung ausfallen sollte. Wir haben uns dazu entschlossen an dieser Stelle möchten wir einmal diverse Mitarbeiter besonders loben aber auch Kritik üben. Unser Lob geht an: Front Desk: Osama , Abanoub, Ibrahim, Mahmoud und Ahmed ( teilweise auch Aquamarine) Alle sind zuverlässig, freundlich, hilfsbereit und kompetent. Sie machen 10 'Stunden und mehr am Tag einen guten Job! Main Restaurant: Reda, Ahmed, Omar, Mohamed, Beshoy, Youssef, Amed, Hamouda, Hitheme, Mohamed nady. Sie lesen einem die Wünsche von den Augen ab, sind immer hilfsbereit und leisten ebenfalls alle einen guten Job. Pool Restaurant und Lobby Bar: Hier möchten wir Saied und sein Team loben, sie machen alle einen guten Job sind freundlich hilfsbereit und machen Ihr bestmögliches um den Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Ein besonderer Dank geht an Ahmed der die Gäste an den Liegen bedient und mit Getränken versorgt!! Hut ab ...., und vielen Dank für alles :-) Towel House und Pool Boys: Dank an Alla und seine Jungs die immer da sind und das best mögliche geben um die Sauberkeit des Pools zu gewährleisten, die Handtücher zu wechseln und ja leider auch um früh reservierte Liegen nach Nichtbenutzung frei zu räumen um diese anderen Gästen zur Verfügung zu stellen. Housekeeping : Auch hier ein Dank an alle die jeden Tag die Zimmer reinigen, darüber hinaus auch gerne bereit sind mehr zu tun damit sich die Gäste wohl fühlen. Besonderer Dank an Reda der unser Zimmer pikobello gehalten hat und unsere Wünsche mehr als gut erfüllt hat. :-) Umgang mit Beschwerden: Hier können wir sagen das der Umgang mit Beschwerden nicht nach deutschem Standart verläuft. Aber sie wurden aufgenommen und zu unserer Zufriedenheit geklärt. Kritikpunkte: Uns ist aufgefallen das viele gute Mitarbeiter inzwischen nicht mehr vor Ort sind und auf Grund dieser Tatsache in manchen Bereichen der Service und die Qualität echt nachgelassen hat. Im Main Restaurant wird Hagagi an allen Ecken vermisst, er hat sich um die Gäste bemüht und als Chefkoch sein bestes gegeben, Khaled fehlt das Gespür für Service, bloße Anwesenheit reicht hier leider nicht aus. Ebenso ist uns aufgefallen das mit dem Weggang von Mr. Essam die Servicefreundlichkeit der Waiter extrem nachgelassen hat. Unter der neuen Führung, so hatten wir den Eindruck, wird nur noch mit Druck gearbeitet so dass sich dies auch auf die Laune und Freundlichkeit des Personals auswirkte. Dies wiederum hatte wohl auch zur Folge das des öfteren die Sauberkeit zu wünschen übrig lies. Die besten Mitarbeiter zieht es dann leider Gottes aufgrund von diversen Vorkommnissen in besser geführte Hotels der Umgebung. Schade um wohl eine der schönsten Anlagen Hurghadas. :-( Wir würden uns freuen wenn´s beim nächsten Mal besser ist und wir wieder viele strahlende Mitarbeiter sehen. Ich weiß das dies Kritik auf hohem Niveau ist aber sie sollte ausgesprochen werden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand