Jaz Bluemarine

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Bluemarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir bedauern, dass die angebotenen Speisen scheinbar nicht Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben. Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich, jedem Geschmack gleichermaßen gerecht zu werden. Falls Gäste Schwierigkeiten haben Gerichte passend zu ihrem Gaumen zu finden, können unsere Chefköche Ihnen speziell etwas zubereiten. Wir wundern uns über Ihre Kommentare, dass Wurst und Käse nicht gekühlt werden, evtl. haben Sie übersehen, dass unser Essen auf Kühlplatten steht, wo sich Eis bildet, welches nicht schmilzt, daher sind diese gut gekühlt. Unsere Salate schmecken definitiv nicht nach Chlor, da wir hier UV gefiltertes Wasser zur erstreinigung nutzen, gefolgt von Tabletten für Nahrungmitteln, welche jegliche Keime abtöten, demnach sind unsere Speisen und Salate sehr sicher zum verzehren, selbst mehr wie in Deutschland. Es gibt viele Faktoren, die einen Erkrankung verursachen, die Lebensmittel und Hygiene auschließen. Aus diesem Grund ist bezüglich der Hygiene zu sagen, dass alle Aspekte des Hotels, die mit der Hygiene zu tun haben (Pools, Essen, Getränke, Lebensmittel Lagerung, Zubereitung, Servieren und Proben der Speisen und Getränke etc.) von einem führenden britischen Gesundheits- und Sicherheitsunternehmen geprüft werden, welches mindestens einmal im Monat (ohne Vorwarnung) kommt. Darüber hinaus erzielen wir immer den „sehr sicher“ Bereich, den wir anhand von Zertifikaten beweisen können. Wäre die Ursache Ihrer Erkrankung tatsächlich das Essen in unserem Hotel, so wären mehr als die Hälfte unserer Gäste in diesem Hotel krank.Trotz Ihrer Anliegen, ist zu sagen, dass wir keine ähnlichen Kommentare von anderen Gästen erhalten haben, wenn Sie ebenfalls bedenken dass wir um die 3000 Gäste vor Ort haben. Obwohl wir unser Hotel stets auber halten, können wir den Boden im Außenbereich nicht ständig disenfizieren, und Babys krabbeln und haben ständig die Hände im Mund, deaweiteren würden wir denken, dass Ihr Baby noch Glässchen isst, welche Sie mitgebracht haben. Bei einem Hotelwechsel stehen Ihnen immer noch All Inklusive Angebote zur Verfüung, demnach können Sie immer noch zu Barund zum Mittagessen gehen. Wir sind ebenfalls sehr verwundert über Ihre Kommentare hinsichtlich unseres Personals, da in tausenden von Bewertungen unser Personal sehr hoch angepriesen wird. Das gesamte Jaz Bluemarine Team würde sich freuen, SIe in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem perfekten Urlaub zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Mohamed Wafa Hurghada Area Manager Jaz Bluemarine Resort