Jaz Bluemarine

Das Hotel ist leider mehr Schein als Sein. Man hat uns leider ein Zimmer direkt am Kinderpool gegeben, dadurch war gleich morgens um 08:00 Uhr der Lärmpegel so dermaßen hoch, dass von ausschlafen keine Rede sein konnte. Bei der Nachfrage an der Rezeption hieß es nur, dass kein anderes Zimmer frei ist, obwohl das nicht stimmt. Auf unserem Gang durch die Hotelanlage haben wir viele freie Zimmer gesehen. Das Zimmer selber war eine absolute Katastrophe! Die Vorhänge ließen sich nicht zuziehen, die Stehlampen haben gewackelt, da sich die Schrauben gelockert hatten. Im Bad fehlte der Türstopper, jedoch war die Schraube und die Vorrichtung dafür noch im Boden verankert. Der kleine 11jährige hätte sich hier fast am Fuß geschnitten. Der Griff von der Terrassentür war halb abgebrochen, dadurch ließ sich die Tür nicht öffnen. An einer Nachttischlampe hingen die Stromkabel aus der Steckdose offen heraus. Der Wasserstrahl aus der Dusche war so lau, dass das Duschen jedesmal zu einem wahren Erlebnis geworden ist. Der Kühlschrank aus der Minibar war unten feucht, so als wenn der abgetaut wurde. Den Safe konnten wir nicht nutzen, da der versperrt war. Bei der Anfrage an der Rezeption hieß es nur, dass der dann wohl defekt ist. Und von sauberen Zimmer kann ich auch nicht sprechen, da überall am Boden und auch im Bett Haare und Staubmäuse lagen. Diese ganzen von mir aufgeführten Punkte habe ich alle abfotografiert, falls Sie diese wünschen. Weiterer Chaos herrschte am Tag des Rückflugs. Da bekannt war das unser Flug der eigentlich um 02:45 Uhr angesetzt gewesen ist, sich verspäten wird, habe ich an der Rezeption angefragt ob wir das Zimmer ggf. etwas länger behalten können. Hier wollte man von uns für 3 Stunden einen Betrag von 100¤ haben. So haben wir dann um 12:00 Uhr ausgecheckt und sind bis 23:35 Uhr wie bestellt aber nicht abgeholt durch die Hotelanlage gezogen. Die Abholung erfolgte pünktlich um 23:35 Uhr. Am Flughafen angekommen wussten wir dann ja schon, dass sich der Flug verspäten wird, jedoch wurde die Abflugzeit immer und immer wieder nach hinten verschoben, so dass wir tatsächlich erst um 05:00 Uhr zurückgeflogen sind, anstatt um 02:45 Uhr. Sie können sich hoffentlich vorstellen wie spannend das mit einem 11 jährigen Kind ist und man selbst hat den Tag auch nicht geschlafen, da wir ja kein Hotelzimmer mehr hatten. Air Cairo hat gleich schon mitgeteilt, dass sie den europäischen Fluggastrechten nicht angehören und wir uns keine Hoffnung machen sollen, dass wir etwas von denen erstattet bekommen. Die Szenen am Flughafen waren wie in einem schlechtem Thriller! Da um diese Uhrzeit die meisten Geschäfte bereits geschlossen hatten, haben die Mütter darum gebeten wenigstens Getränke bzw. Snacks zur Verfügung zu stellen. Der Mitarbeiter an der Info hat gesagt, dass immer die deutschen etwas einfordern und dann kam sein toller Satz I hate Germany. Da von Air Cairo nichts zu erwarten ist, bitten wir zumindest Sie, eine mögliche Kulanz zu prüfen, danke.

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