Jaz Bluemarine

Die Anlage an sich ist ganz in Ordnung. Schöne Bepflanzung sowie viele verschiedene Poolmöglichkeiten. 5 Sterne hat dieses Hotel absolut nicht verdient. Ich würde diesem Hotel minimal 3 Sterne geben und das mit einem dicken Augendrücker. Es gibt sehr viele Mängel, sehr unfreundliches Personal sowie extrem unhygienische Zustände. Die ganzen Umfragen, die vom Hotel selbst aus geführt werden, verlaufen ins Leere, da eigentlich das Hotel nichts ändern möchte und auf Kritik unfreundlich und aggressiv reagiert. In dieses Hotel werden wir nie wieder reisen.

Das Zimmer war von der Größe und der Einrichtung ganz in Ordnung. Allerdings war es bereits zu unserem Einzug nicht richtig gereinigt worden. Während unseres Aufenthaltes wurde das Zimmer SEHR oberflächlich gereinigt, eigentlich gar nicht. Wir haben teilweise selbst handangelegt. Nachdem wir uns beschwert hatten, trat leider keine Besserung ein. Lediglich bei unserer defekten Balkontüre würde innerhalb weniger Stunden agiert. Grundsätzlich gibt es viele Mängel in dem Zimmer. Verschimmelte Fugen, aus dem Abfluß hat es jeden zweiten Tag nach Fäkalien gerochen. Wenn man die Putzwagen sieht, weiß man direkt, dass Schmutz nur von links nach rechts verschoben wird.

Das Essen in den Themenrestaurants mit Preisaufschlag ! war in Ordnung ! Der ganze Rest miserabel. Und ich übertreibe nicht. Wir hatten die Hälfte des Urlaubs mit Magenproblemen und Durchfall zu kämpfen. Mehr kann ich dazu auch nicht schreiben, weil es einfach absolut nicht positives an diesem Essen aufzulisten ist. Ich weiß jetzt schon, dass ich vom Hotel die Antwort erhalten werde, dass ja so viele angebliche Prozent so zufrieden sind. Ich will wirklich nichts unterstellen, aber MEINER MEINUNG nach, glaube ich nicht an diese Bewertungen. Daher bitte sparen sie sich diesen Hinweis, falls Sie meine Bewertung kommentieren möchten.

Eigentlich möchten wir überhaupt keinen Stern vergeben, müssen dies aber, damit wir überhaupt eine Bewertung abgeben können. Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll, so schockierend waren teilweise die Ereignisse in diesem Hotel. Es gab ganz wenige Angestellte die freundlich waren und dies auch ehrlich rüber kam. Das Hauptrestaurant war die reinste Katastrophe. Die Böden, die Tische- alles war verdreckt. Das Personal war sehr unfreundlich. Wenn man auf etwas hingewiesen hat, wurde man ab diesem Moment schlecht behandelt, teilweise sogar ignoriert oder provokant angesprochen. Als Frau hatte ich den Eindruck, dass meine Meinung überhaupt keinen Wert hatte. Eine Person muss ich hier erwähnen. Moahmed. Es gibt einen Bereich im Hauptrestaurant der nur für Erwachsene genutzt werden darf. Die Mittagszeit geht von 12:30 - 14:30 Uhr. Um 13:30 Uhr sind wir zum Mittagsessen ins Hauptrestaurant gegangen und setzten uns an einen der Tische im Erwachsenenbereich. Ein Angestellter kam auf uns zu und verwies uns diesen Platz zu nutzen, da er bereits für das Abendessen eingedeckt sei. Wir sollten nun, mit unserem Essen einen Tisch weiter umziehen. Ich verstand das Problem nicht und wollte, dass man uns erklärt warum wir nun einen Tisch weiter nach rechts umziehen müssten. Da kaum ein Mitarbeiter sich richtig verständigen kann, kam der Angestellte Moahmed und verwies mich in einem unverschämten Ton auf einen anderen Platz, mit der Aussage, dass bereits für das Abendessen ( 18:00 Uhr !!!!!) eingedeckt sei. Wir haben auf unseren Platz bestanden und ab diesem Zeitraum wurden wir sehr schlecht behandelt. Die Angestellten sind absolut überfordert und kommen der Arbeit nicht nach. Warum deckt man in der Mittagszeit Tische für das Abendessen ein ? Es werden viele Umfragen gemacht. Grundsätzlich muss man feststellen, dass das Hotel überhaupt nicht dazu bereit ist Kritik anzunehmen und Probleme angehen zu wollen. Wir waren einmal in einem der Themenrestaurants essen. Als wir den Service am Pool schlecht bewertet hatten, wurden wir sogar aggressiv angefahren, dass das alles nicht stimmen würde. Wir haben die Unterhaltung dann aufgelöst. Wenn man nicht bereit ist, sich die gewünschte Kritik anhören zu wollen, dann fragt nicht ! Am Pool wurden wir nur am Anfang mit Getränken versorgt, aber auch nur weil wir Trinkgeld gegeben hatten. Schlagartig danach, als nichts mehr kam, wurden wir teilweise sogar ignoriert. Über die ganze Poollandschaft zu rufen, war uns auch zu blöd und sind selbst gegangen. Finde ich auch gar nicht schlimm, allerdings wurde ich dann, nachdem ich selbst Getränke geholt hatte, erneut vom Personal zurecht gewiesen, ich solle sitzen bleiben, er würde die Getränke verteilen. Wir sollten nach Ihm schreien. Bestimmt nicht !!!!! Die ganze Art und Weise geht gar nicht. Das Hotel kennt das Prinzip "Service" überhaupt nicht. Die Becher waren oft dreckig, sodass man daraus gar nicht trinken konnte. Einmal hat man ein benutztes Glas, eines fremden Gastes, aufgefüllt und wollte es mir geben. Nachdem ich das nicht annehmen wollte, wurde mir ein neues Glas fast um die Ohren gehauen. Die Hygienischen Zustände sind schockierend ! Ebenso ist es für uns ein Unding, in einem All Inclusive Urlaub, die Themenrestaurants mit einem Aufschlag für 11 Euro pro Person bezahlen zu müssen. Das habe ich noch nie erlebt. Frauen werden am laufenden Band angemacht. Als Frau fühlte ich mich sehr unwohl in diesem Hotel.

Die Lage befindet sich ca. 20 Minuten vom Flughafen entfernt. Je nachdem wieviele Hotels angefahren werden, geht der Transfer ganz schnell. Umgebung hat uns nicht angesprochen, sodass wir im Hotel geblieben sind.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Fitness Studio war in Ordnung. Der Angestellt im Fitnessstudio war nur mit seinem Handy beschäftigt.Bei der Animation hatte man teilweise das Gefühl, dass Sie sich über gewisse Gäste lustig machen. Wir haben am Abend eine Tanzshow gesehen, diese war sehr gut. Das Theater ist viel zu klein und die Stühle sind für Kinder geeignet. Kaum Platzmöglichkeiten.