Eine schöne Hotelanlage, gepflegt mit vielen Pools und tollen Rutschen. Die Ausstattung der Zimmer ist sehr durchschnittlich und zweckmäßig. Großes Minus für den Bereich Gastronomie, hier erreicht das Hotel noch nicht mal Durchschnitt.
Nur oberflächlich sauber, Fön im Bad ging nach 30 Sekunden wegen Überhitzung aus - und das bei Frau und 2 Töchtern mit langen Haaren. Zimmer zweckmäßig, mehr auch nicht!
Qualität und Varietät der Speisen schlecht. Essen oft kalt, teilweise nicht durchgegart. Hygienische Bedingungen waren oft kaum mit anzusehen, z.B. die Softeis-Maschine an der jedes Kind sich selbst holen konnte, eine Keimbrutstätte! Oder der Koch der zwar Handschuhe trägt, mit diesen die rohe Leber auf den Grill legt und anschließend mit den gleichen Handschuhen dem Gast Tranchen vom Hähnchen schneidet und auf den Teller legt. Dies sind nur wenige von vielen Dingen die wir beobachtet hatten.
Sehr unterschiedlich, wir hatten einen Lieblingskellner, dieser war toll, der Rest eher Durchschnitt.
Na ja, man weiß ja wo man hinfliegt, außerhalb der Anlage sieht es eben entsprechend aus...
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Kids-Club war toll, der Rest so la la
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tatjana |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Bluemarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind sehr enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Hinsichtlich Ihres Kommentars über das Essen, möchten wir gerne darauf hinweisen, dass wir immer die Möglichkeit bieten, dass unsere Chefköche Ihnen speziell etwas zubereiten, wenn Sie an unserem Buffet nicht fündig werden. Das Essen in unserem Restaurant ist nicht kalt. Die Temperaturen werden ständig von den Chefköcher geprüft. Die Speisen, die kühler als 65 Grad sind, was Standart ist, werden sofort ausgetauscht. Das Essen kühlt sich villeicht ab in dem Restaurant drinne, wo die Klimaanlagen ziemlich stark aufgedreht sind. Bezüglich der Hygiene ist zu sagen, dass alle Aspekte des Hotels, die mit der Hygiene zu tun haben (Pools, Essen, Getränke, Lebensmittel Lagerung, Zubereitung, Servieren und Proben der Speisen und Getränke etc.) von einem führenden britischen Gesundheits- und Sicherheitsunternehmen geprüft werden, welches mindestens einmal im Monat (ohne Vorwarnung) kommt. Darüber hinaus erzielen wir immer den „sehr sicher“ Bereich, den wir anhand von Zertifikaten beweisen können. Ihre Kommentare über die Softeis-Maschine und über den „Koch mit den Handschuhen“ wurden an die dafür zuständige Abteilung weitergegeben und bereits aufgehoben. Wegen der „so so la la“ Unterhaltungsprogramm möchten wir Sie informieren, dass das Hotel im Moment Verträge mit TUI Best Family hat, und genau mit diesem Veranstalter Sie bei uns Urlaub gebucht haben, und dieser Reiseveranstalter nur Kinderclub anbietet und keine Sportanimation. Das Animationsteam vom benachbarten Jaz Aquamarine Hotel stellt gerne einen seiner Kollegen unseren Gästen zur Verfügung, um das Standartsportprogramm mit Wassergymnastik, Aerobic, Wasserball etc durchzuführen. Die Kommentare über oberflächlich saubere Zimmer sind wir nicht gewohnt, wie Sie auch hier in den anderen Bewertungen lesen können. Die meisten von unseren Gästen sind mit der Zimmerreinigung und Zimmerausstattung sehr zufrieden. Der Fön im Bad ging aus der Sicherheit so schnell aus. Wir bedauern es sehr, dass Sie dieses Problem nicht gemeldet haben, ansonsten hätten wir unser Bestes getan, damit den Fön reparieren oder austauschen lassen. Wir bedanken uns herzlich für Ihre liebevollen Kommentare über unsere Anlage, Pools und Rutschen. Das gesamte Jaz Bluemarine Team würde sich sehr freuen, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um von einem perfektem Urlaub überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Bluemarine Resort
