Jaz Bluemarine

Der Anfang Zur Begrüßung im Hotel, wurden wir die Flüchtlinge in eine halle getrieben, um dort in kurzen unverständlichen Sätzen in die regeln des Hotels eingeführt zu werden. Nicht das es uns nur so ging, sondern auch den anderen gasten, aus verschiedenen Ländern ist es gleich gegangen. Um dann unmittelbar mit den hotelbandern angekettet zu werden. Kaum war dieses erledigt, haben wir unsere Zimmer Schlüssel und einen Lageplan bekommen und durften uns auf die suche nach unseren zimmern machen. Hierfür und für die ersten tage empfiehlt sich einen Kompass mit gps Koordinaten mit sich zu fuhren, da ansonsten viele Örtlichkeiten für den normalen gast nicht auffindbar bleiben. Zur Rezeption: "Es handelt sich hier um ein 5 Sterne Hotel", so die eigene aussage von Mohammed. Doch die einzigen antworten, auf einfachste fragen werden mit Sätzen beantwortet wie beispielsweise: "keine Ahnung" oder "Streichhölzer haben wir keine, gehen sie doch in den Kiosk um die ecke". Als wir nach Tesafilm (zelotape) fragten, suchte der anwesende Rezeptionist, mit ungewaschenen Händen in einer unhygienischen First Aids Kiste, um dann voller Inbrunst zu sagen, "so etwas haben wir nicht". Fünf Sterne und nicht mal einen Kugelschreiber zu haben um diesen an die gaste zu geben. Waaaahnsinn. Das personal: Im Hotel gibt es unterschiedliche Kleidung für die mitarbeiten und somit kann man sehr leicht feststellen, wer wo auf der "Leiter" steht Management: lauft arrogant in Schlips und kragen durch die Gegend und ist sehr schwer ansprechbar. Der exekutive Manager steht auch regelmassig bei den Mahlzeiten beim buffet und man wird das Gefühl nicht los das er genau hinschaut welche mengen die gaste sich auf die Tellers legen und auch die Anzahl der buffet Gange beobachtet werden. Mittlere ebene (bspw. Rezeption): zeichnen sich durch eine hohe Arroganz aus, doch hinter dieser Arroganz steckt nichts. Nicht jeder Anzug mit Krawatte macht einen bedeutsam. Service im Speiseraum 1. Oberkellner: freundlich und versucht das Chaot zu organisieren 2. Tischkeller: sehr zuvorkommend, wenn man einander kennengelernt hat (tip), erhalt man in der Regel -sobald man am tisch angekommen ist - seine üblichen Getränke und es ist eine sehr grosse Zuvorkommenheit vorhanden 2.a. Teller Abräumer: schnell und unauffällig 2.b. Getrankeabräumer: zum teil "schneller als die Polizei erlaubt" Im Großem und ganzen sind hier alle sehr freundlichen und wechseln-obwohl sprachlicher Probleme- , keiner ist wirklich der deutschen oder englischen Sprache mächtig, gerne ein Wort mit den gasten und behandeln Kinder wie Könige -selbst bei kleineren oder größeren mahlörschen. Das personal an den Beach Bars hat die ruhe weg. Es ist "normal" auf eine frische Waffel auch mal 20 Minuten zu warten, denn erstens es wird nicht auf Vorrat produziert und zweitens scheinen die Geräte weder für die benötigte Quantität ausgerichtet zu sein noch die entsprechende Hitze zu erreichen um schneller produzieren zu können. Auch haben wir gesehen, dass es teilweise keine Getränke an den Beach Bars gegeben hat, da diese nicht befüllt worden sind. Poolbar: hier geben sich alle Mitarbeiter größte Mühe die Gäste schnell, freundlich und immer mit einem lächeln zu bedienen. Generell sind die angebotenen speisen sehr begrenzt und eintönig. Die Animation: In diesem hause ist ein Team von 12fly für eine wunderbare unaufdringliche Animation zuständig. Wir konnten hier jeden einzelnen hervorheben, möchten aber das gesamte Team als ein ganzes nennen. Mit ihrer freundlichen Art haben sie es geschafft uns und insbesondere in ihren bann zu ziehen und uns so die zeit zu verschönern. Diese besondere Art hat sogar dazu geführt, dass unsere Kinder zum Abschluss ein eigenes Abschieds Gedicht zu schreiben. Das essen: Bis auf heilig Abend haben wir alle Mahlzeiten im Haupt Restaurant eingenommen. Geschmacklose Maßen Abfertigung ist noch die feine englische Beschreibung. In einer deutschen Kantine eines jeden Großunternehmens wird heute frischer, vitaminreicher, ausgefallener und schmackhafter gekocht. Weder werden hier frische zutaten noch Gewürze verwendet. Geschmacklich kommt man sich vor wie in der Test Küche weltbekannter tuten Geschmacks Hersteller. Ein "ägyptischer küfte" - fleischhackröllchen - schmeckte wie Cevapcici aus der TK Theke deutscher Discounter. Generell hat man das Gefühl dass hier fast nur Konvenienz Produkte verwendet werden Außer dem Haupt Restaurant gibt es noch die Poolbar und Verpflegung und Getränke Stande am strande. Aber Achtung, die Poolbar öffnet erst um 10.00 und am strande erst um 12.00 Uhr und spätestens um17.00 sind alle diese orte von den Mitarbeitern gereinigt und verlassen. Und so kommen wir zum Thema "all inclusive" 1. Information zum heilig Abend Programm: das all inclusive Programm endet um 24:00, danach müssen allen Getränke etc. gezahlt werden. 1. Information zum Silvester Programm: das all inclusive Programm endet um 00:01 Uhr Auch ansonsten wird all inclusive hier nicht als 24/7 verstanden, sondern nur zu den Öffnungszeiten der unterschiedlichen Stationen, welche wiederum jede ein anderes Angebot hat und somit teilweise sehr lange Wege in kauf genommen werden müssen. In vielen Katalogen wird ein Kinder Buffet angeboten, wer hier nun gesunde kost erwartet dem wird es anders. Im täglichen Wechsel werden hier Nudel mit Fleisch Sauce oder Würstchen Gulasch angeboten. In 14 tagen gab es nur zweimal Gemüse. Die Pools: Zitat "in den Monaten November-April sind alle Pools beheizt." Trotz regelmäßiger Temperatur Prüfung durch die Mitarbeiter, war beispielsweise der Kinder Pool immer sehr kalt, die anderen Becken hatten Bereiche zwischen angenehm kalt bis so heiß, das man angst hatte zu verbrühen. Alkohol und minderjährige: Achtung ! Obwohl Kinder und jugendliche andersfarbige Armbänder tragen, die insbesondere aussagensollen Die Zimmer: Im Katalog werden unterschiedlichste Zimmer Kategorien angeboten, aber eigentlich gibt es nur 300-mal die gleichen Zimmer, alle in Garten/Pool Richtung ausgerichtet. Für "Upgrades" - die es eigentlich nicht gibt -werden zwischen Euro 18,00 pro Person/tag und bis zu Euro 130,00 für eine Familie (2 Erwachsene und 2 klein Kinder) gefordert. Das Housekeeping Arbeit sehr schnell aber auch sehr oberflächlich Tip/Trinkgeld Aufgrund der aktuellen schlechten touristischen Auslastung merkt man wie wichtig das Trinkgeld ist. Wer zahlt wird protegiert, wer nicht muss alles alleine machen. Und auch hiermit hat das personal große Probleme. Üblicherweise gibt man dem personal Münzgeld, doch wie geht es weiter, kaum haben diese größere mengen Münzgeld versuchen diese es gegen scheine zu wechseln, damit dieses dann bei einer Bank getauscht werden kann. Somit lohnt es sich auch größere mengen Papiergeld dabei zu haben, um dem personal das Trinkgeld wieder zu wechseln.

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