Früh buchen, viel sparen: Urlaubs-Deals für 2026
Alle Bewertungen anzeigen
Melanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 2 Wochen • Strand
Es gibt wesentlich bessere Häuser in Ägypten
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wer sich 5 Sterne auf die Fahne schreibt, sollte auch dementsprechenden Service und Qualität bieten. Im Restaurant wurde das Servicpersonal in der zweiten Urlaubswoche fast komplett ausgetauscht und dann hieß es: wer nicht zahlt wird auch nicht bedient bzw. beachtet. Das geht nicht!! Wir geben gerne und gutes Trinkgeld, aber erst nachdem der Kellner seine Leistung gebracht hat. Das Essen war geschmacklich nicht schlecht, aber für ein 5-Sterne-Haus leider sehr sehr schwach und wenig abwechslungsreich! Der Außenbereich des Restaurants war wenig ansprechend (mit Blick aufs Hinterland und die Straße). Der Strand war leider NICHT zum schwimmen geeignet und schon garnicht zum schnorcheln o. ä. Schade, denn dafür fährt man ja u. a. nach Ägypten. Animation war zwar vorhanden und auch wirklich bemüht, aber für die Größe der Anlage absolut unterbesetzt. Kinderbetreuung war mehr Kinder"aufbewahrung". Am Pool befand sich die sogenannte "Poolpolice", die uns ständig Vorschriften machte (unsere Kinder sollten keine T-Shirts im Wasser tragen, die Kinder sollten nicht so viel tauchen...). Finde ich ziemlich daneben. Gleichzeitig lag tagelang Müll im Gebüsch und auf den Rasenflächen, was niemanden interessierte. Auch das geht nicht!!! Alles in allem für uns sehr enttäuschend und wir werden in diesem Hotel bestimmt nicht mehr einchecken. Es ist vielleicht jammern auf hohem Niveau, denn alles in allem hatten wir einen entspannten Urlaub, aber es war unser sechster Ägyptenurlaub und es gibt definitiv bessere Häuser!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Management