Jaz Bluemarine

Wir waren im Zeitraum 06.08. - 20.08.2017 mit 2 Erwachsenen in dem Hotel. Es wurde uns im November 2016 empfohlen, als wir gebucht haben. Da Anfang Januar der Besitzer gewechselt hat, muss es seitdem extrem bergab gegangen sein. Nichts von dem, was uns in der Empfehlung versprochen wurde, konnte auch nur ansatzweise gehalten werden. Wir waren schon oft in Ägypten und waren bisher in einem 4* Hotel super zufrieden. Somit dachten wir, dass es dieses Jahr in einem 5* Hotel noch mal um einiges besser werden sollte. Aber weit gefehlt... bereits nach 2 Tagen haben mich (männlich) schwere Magenkrämpfe und Durchfall geplagt. Da es nicht mein erster Urlaub in Ägypten war, kann ich die klassischen Auslöser wie zu kalte Getränke, etc. ausschließen. Auch die Vielzahl der Erkrankungen in diesem Jahr, stehen in keinem Verhältnis! Vorne weg, erstmal das einzig Positive: Die gesamte Anlage ist sehr gepflegt und befindet sich teilweise noch in einem guten Zustand. Bei genauerer Betrachtung sieht man aber auch hier und da, dass mal etwas getan werden müsste. Viel mehr Positives kann ich leider nicht mitteilen. Kommen wir nun zu den negativen Aspekten: Sauberkeit und Hygiene - Pool: Der Pool war ein einziger Dreckstümpel. Am 2. Tag unseres Aufenthaltes hatte ein Kind im Pool Durchfall. Der Pool wurde geräumt, notdürftig durch einen Poolboy gereinigt und anschließend mit einer ordentlichen Portion Chlor wieder fit gemacht... das wars. Anschließend konnte man wieder baden gehen.... aus hygienischer Sicht eine absolute Katastrophe! In den Tagen darauf wurde es nicht besser. Der Pool war teilweise morgens um 6:00 Uhr noch genauso dreckig, wie am Tag vorher um 18:00 Uhr. Es findet keine automatisierte Reinigung mit einem Saugroboter statt. Tagsüber rennt ein Poolboy mit einem winzigen Kescher um den Pool, um den groben Dreck von der Oberfläche zu fischen. All das, was sich auf dem Boden befindet, wird so nicht entfernt. Morgens früh finden Anstrengungen statt, um den Poolboden mit einer lächerlich kleinen Bürste zu säubern. Auch das leider mehr schlecht als recht. Die Flächen rund um den Pool wurden immer mit dem dreckigen Wasser aus dem Pool "gereinigt". Die Bodenfliesen rund um den Pool waren bei nassen Füßen teilweise spiegelglatt, so dass einige Personen gestürzt sind. Auch sind diese beschädigt, so dass man sich daran verletzen kann. Sauberkeit und Hygiene - Restaurant: Ja, ich weiß.... ich befinde mich in Ägypten auf dem afrikanischen Kontinent und kann nicht denselben Standard erwarten, wie in Deutschland. Aber ich denke, ich kann erwarten, dass morgens um 7:00 Uhr im Restaurant nicht die Essensreste und Hinterlassenschaften vorzufinden sind, welche vom letzten Abendessen stammen. Der Boden im Restaurant war immer klebrig und schmierig. Der arme Kerl, welcher alleine für die "Sauberkeit" zuständig war, war einfach maßlos überfordert. Wenn mal etwas daneben ging, wurde es meist großflächig verteilt, aber richtig sauber gemacht wurde an keinem einzigen Tag. Einzig hervorzuheben ist hier unser Roomboy Mahmoud, welcher sich immer viel Mühe gegeben hat! Sauberkeit und Hygiene - Poolbar: Hier war leider genauso wenig von Hygiene und Sauberkeit etwas zu finden, wie im Hauptrestaurant. Die Tische und Stühle waren immer dreckig und schmierig. Oft hat man in den Ritzen in den Tischen noch die Reste des essens der Vorgänger gefunden. Die blauen Plastikbecher, in welchen die Getränke ausgeschenkt wurden, wurden leider nicht richtig saubergemacht. Es kam öfter vor, dass entweder ein richtiger Bodensatz im Becher war oder Essensreste in den Getränken geschwommen sind. Wir haben während unseres Aufenthaltes von diversen Herpeserkrankungen gehört, welche mich hierbei nicht wundern. Aus diesem Grund haben wir auf die Getränke von der Poolbar verzichtet und während unseres gesamten Aufenthaltes lediglich das Wasser aus den Flaschen getrunken, welches im Zimmer eigentlich für das Putzen der Zähne gedacht ist! Essen: Die Auswahl der Speisen war unterirdisch. Es gab schlichtweg JEDEN Tag ein und das selbe zu essen; abends lediglich etwas abgewandelt (Rinderbraten, Rindergeschneltzeltes, Rinder Kebab, frittierter oder gebratener Fisch, frittiertes oder gebratenes Hähnchen, sautiertes Gemüse, gedünstetes Gemüse, Reis mit Nudeln, Reis ohne Nudeln, etc.) Der absolute Renner war die Theke an der man verschiede Nudeln und Soßen kombinieren konnte. Der Andrang dort war so groß, dass man immer mindestens 10-15 Minuten in einer langen Schlange warten musste. Der Koch war natürlich überfordert, weil komplett alleine zuständig. Des Weiteren war er oft zusätzlich auch noch für den Nachschub an Pommes zuständig, welche auch immer schnell vergriffen waren. Leider war das essen häufig kalt, lauwarm oder nicht richtig durchgebraten. Dies wurde mehrfach angesprochen, ohne dass sich eine Besserung ergeben hat. Themenabende gab es überhaupt nicht. Generell kein frischer Fisch, Gambas, etc. Die Anrichtung der Speisen war lieblos, es gab keinerlei Dekoration, o.ä. Geschmacklich war das essen in der 1. Woche unseres Aufenthaltes quasi geschmacksneutral. Auf Grund zahlreicher Beschwerden wurde es zumindest geschmacklich in der 2. Woche etwas besser. Die Auswahl blieb leider so bescheiden. Das sind wir anders gewohnt und hatten in einem 4* Sterne Hotel definitiv mehr Auswahl und auch geschmacklich lagen Welten dazwischen. Getränke: Die Getränke im Restaurant und der Lobbybar waren in Ordnung und auch die Gläser meistens sauber. Eine negative Erfahrung blieb uns aber auch hier nicht erspart. Ein Cocktail wurde in einem Glas serviert, in dem sich noch Reste vom Fruchtfleisch einer Orange befunden haben. Als ich den Kellner darauf hingewiesen haben, hat er das Glas mitgenommen und nach einigen Minuten den absolut identischen Cocktail wieder serviert. Ohne Worte... Leider gibt es auf dem gesamten Gelände des JAZ Bluemarine nur die Poolbar und dort auch nur 1x Wasserspender. Auch das bin ich aus anderen Hotels anders gewohnt. Personal: Die Kellner im Restaurant waren immer sehr freundlich und zuvorkommend, auch ohne das wir extra Trinkgeld geben mussten. Mohammed von der Lobbybar war einsame Spitze! Sein Kollege Esmail, welcher uns des Diebstahls einer Packung Zigaretten bezichtigt hat, genau das Gegenteil... Das Personal an der Rezeption sprach leider nur teilweise schlechtes englisch und eine Kommunikation war oft nur schwer möglich. Hier möchte ich aber die deutschsprachige Guest Relation Miriam Ullrich hervorheben. Strand: Zum Strand kann ich an dieser Stelle wenig sagen.... er ist schlichtweg quasi nicht existent. Laut Beschreibung ist der Strand ca. 800 Meter entfernt. Bei Flut ist das Wasser maximal knöchelhoch. Ist das die Umschreibung für sehr flach abfallend...? Bei Ebbe muss man zusätzlich noch einmal ca. 600-800 Meter laufen, um zumindest in etwas tieferes Wasser zu gelangen. Das alles wohlgemerkt bei Temperaturen zwischen 35-40 Grad. Hinzu kommt, dass ich selten einen so dreckigen Strand erlebt habe, wie im JAZ Bluemarine. Da helfen auch keine Badeschuhe mehr... (siehe Fotos). Snacks: Die einzige Möglichkeit, Snacks zu bekommen ist entweder an der völlig verdreckten Poolbar im JAZ Bluemarine oder man nimmt einen Fußmarsch auf sich, um Donuts, Pancakes, etc. in Strandnähe im JAZ Aquamarine zu bekommen. Das alles natürlich wieder bei Temperaturen zwischen 35-40 Grad. Für Erwachsene ist das schon anstrengend; für Kinder ist es eine Zumutung! Stichwort Best Family... Zimmer: Das Zimmer war geräumig und zweckmäßig eingerichtet. Uns wurde es als Superior Room offeriert, obwohl es im gesamten Hotel nur ein und denselben Zimmertypen gibt - nämlich das Familienzimmer. Die Mängel wurden der TUI Reiseleitung vor Ort mitgeteilt. Durch die Vielzahl der Beschwerden vor Ort haben sich zum Ende unseres Urlaubs schon an einigen Ecken kleine Verbesserungen ergeben. Darüber können sich nun all diejenigen freuen, welche nach uns in der Anlage Urlaub machen. Für uns war es definitiv der erste und letzte Aufenthalt!

Das Zimmer war geräumig und zweckmäßig eingerichtet. Uns wurde es als Superior Room offeriert, obwohl es im gesamten Hotel nur ein und denselben Zimmertypen gibt - nämlich das Familienzimmer.

Die Auswahl der Speisen war unterirdisch. Es gab schlichtweg JEDEN Tag ein und das selbe zu essen; abends lediglich etwas abgewandelt (Rinderbraten, Rindergeschneltzeltes, Rinder Kebab, frittierter oder gebratener Fisch, frittiertes oder gebratenes Hähnchen, sautiertes Gemüse, gedünstetes Gemüse, Reis mit Nudeln, Reis ohne Nudeln, etc.) Der absolute Renner war die Theke an der man verschiede Nudeln und Soßen kombinieren konnte. Der Andrang dort war so groß, dass man immer mindestens 10-15 Minuten in einer langen Schlange warten musste. Der Koch war natürlich überfordert, weil komplett alleine zuständig. Des Weiteren war er oft zusätzlich auch noch für den Nachschub an Pommes zuständig, welche auch immer schnell vergriffen waren. Leider war das essen häufig kalt, lauwarm oder nicht richtig durchgebraten. Dies wurde mehrfach angesprochen, ohne dass sich eine Besserung ergeben hat. Themenabende gab es überhaupt nicht. Generell kein frischer Fisch, Gambas, etc. Die Anrichtung der Speisen war lieblos, es gab keinerlei Dekoration, o.ä. Geschmacklich war das essen in der 1. Woche unseres Aufenthaltes quasi geschmacksneutral. Auf Grund zahlreicher Beschwerden wurde es zumindest geschmacklich in der 2. Woche etwas besser. Die Auswahl blieb leider so bescheiden. Das sind wir anders gewohnt und hatten in einem 4* Sterne Hotel definitiv mehr Auswahl und auch geschmacklich lagen Welten dazwischen.

Die Kellner im Restaurant waren immer sehr freundlich und zuvorkommend, auch ohne das wir extra Trinkgeld geben mussten. Mohammed von der Lobbybar war einsame Spitze! Sein Kollege Esmail, welcher uns des Diebstahls einer Packung Zigaretten bezichtigt hat, genau das Gegenteil... Das Personal an der Rezeption sprach leider nur teilweise schlechtes englisch und eine Kommunikation war oft nur schwer möglich. Hier möchte ich aber die deutschsprachige Guest Relation Miriam Ullrich hervorheben.

Das Hotel befindet sich ca. 30 Minutem vom Flughafen entfernt. 10 Minuten vom Hotel entfernt gibt es die Senzo Mall. Direkt am Hotel rechts gibt es eine kleine Shopping Mall mit sehr aufdringlichen Verkäufern, welche kein nein akzeptieren. Hier haben wir beim Juwelier eine Uhr gekauft, welche zu Hause schon nicht mehr funktioniert. Vielen Dank dafür!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Jeden Tag die gleiche "Animation": Darts, Wassergymnastik, Wasserball und jeden Tag von früh bis spät die gleiche nervige Musik...