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Wolfgang (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2014 • 1 Woche • Strand
Klasse Service - Rest mit Steigerungspotential
4,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Für Freunde/Erlebnisgäste im Januar jahreszeitbedingt eher weniger geeignet da das Publikum fast ausschließlich aus älteren Herrschaften oder aus Familien mit Kleinkindern besteht. Es gibt keine echte Disco und auch keinen Freizeitraum mit Pool-Billard oder dergleichen. Der Service ist hervorragend, aufmerksam und einmalig freundlich(z.B. Ahmed, Omar) und auch die Animation (z.B. Kanu, Nadya und Nadya) sind über alle Maßen engagiert - das gilt aber für alle Angestellten vom Service und der Animation !!!! Was mir nicht gut gefallen hat war die Auswahl der Speisen im Hauptrestaurant - z.B. habe ich in einer Woche nie Hähnchenbrust am Stück oder Pute/Ente gesehen - das war letztes Jahr im Sunrise Select Makadi Bay erheblich besser. Das Essen in den Bars ist gut sowohl in Auswahl als auch in der Qualität. Ich habe aus versehen in der Nähe der Lobby eine Kopfbedeckung und eine Sonnenbrille liegen lassen - also in einem Bereich zu der während unseres Aufenthalts mehr Service-personal herumlief als Gäste anwesend waren. Ich habe zwei weitere Gäste getroffen die auch ihre Sonnenbrille liegen gelassen haben - alles natürlich Selbstverschulden. Leider hat KEINER von uns dreien seine Sachen wiederbekommen obwohl täglich in der Lobby, der "Towelbar" und im "Lost and found" nachgefragt wurde - das hinterlässt bei mir einen faden Beigeschmack.....(Ich war mehrfach mit meinem 7-9-jährigem Sohn in der Türkei - und obwohl der kurze immer etwas liegen lies war es am nächsten morgen im Tresor an der Lobby abholbar) Alles zusammen für mich eine "knappe" Weiterempfehlung durch das Preis/Leistungsverhältnis im Januar


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Januar 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:46-50
    Bewertungen:25
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Bluemarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind sehr erfreut, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbringen konnten. Wir bedanken uns herzlich für Ihre tollen Kommentare über unsere Anlage, Service, Personal. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich sehr freuen, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management Jaz Bluemarine Resort