Aus DeutschlandSehr enttäuschend. Angefangen bei den liegen. Steht man nicht um 6:00 Uhr morgens auf ist es unmöglich eine liege am Pool zu erhalten. Der Aufbau des Restaurants ist sehr unpraktisch. Man muss erst durch das Restaurant laufen um an die Teller zu gelangen anstatt dass man die Teller direkt zu Beginn aufstellt dass der jenige sich direkt bedienen kann. Das Essen war überhaupt nicht abwechslungsreich es gab jeden Tag das gleiche Obst (Apfel, orangen,Honigmelone) das wars. Wir mussten uns ständig mit den Kindern die ganzen Getränke selber holen. Hätten wir auf ein Kellner gewartet hätte das ewig gedauert. Abgesehen davon wird dort für jede Leistung gleich Trinkgeld erwartet. wird dieses nicht gewährt bekommt man das gleich durch Nichtbeachtung zu spüren.
Keine Abwechslung, schlechte Qualität ständig fehlten Löffel, Teller Es gab einen gesonderten Bereich nur für Erwachsene (Kinder verboten).Dieser war direkt vorne am Buffet. Ich finde es sinnvoller so einen Bereich weiter hinten zu schaffen damit die Familie mit den Kindern in der Nöhe des Buffets sitzen können und nicht Tuch mal durch das ganze Gebäude hin und zurück zu laufen müssen. Man kann sich vorstellen wie viele Kinder auf dem Weg zum Tisch Sachen verloren haben oder fallen gelassen haben. Organisatorisch war das Buffy total sinnlos angeordnet. Um an die Tellerrand zu kommen muss man quer durch den Speisesaal laufen. Bedient man sich am Kaffeeautomaten und möchte die mich gesondert einschicken muss man wieder quer durch den Speisesaal zu den Cornflakes weil dort der Milchbehälter steht. Die Speisetische wurden grundsätzlich oder kleine Teelöffel eingedeckt. Diese musste man sich dann immer am Kaffeeautomaten holen. Wenn man Glück hatte waren auch mal welche da wenn diese waren ständig vergriffen. Spätestens da müsste es klicken und man sollte mal Kaffeelöffel nachkaufen, damit jeder ein beim Frühstück erhält. Die nächste Katastrophe war morgens beim Frühstücksbuffet. Ein Koch der für das gesamte Restaurant ormletts und Eier brät. Die Schlange war jeden Morgen so lang dass man schon keine Lust hatte sich anzustellen. Ich hab es zweimal versucht als ich an meinen Tisch kam war meine Familie fertig mit frühstücken.
Strand eine katastrophe.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Angebote gab es reichlich, doch da handelt es sich eher um abzock.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eduard |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind sehr enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir sind sehr verwundert, dass Sie das Gefühl hatten, dass der Service nicht auf Sie eingegangen ist bzw. Konstant nach Trinkgeld gefragt hat, da wir konträre Kommentare gewohnt sind und die meisten Gäste mit unserem Personal mehr als zufrieden sind, sowie Sie es hier auch in den anderen Bewertungen lesen können. Wir leiten dies nichtsdestotrotz an die zuständigen Abteilungen weiter und möchten darauf hinweisen, dass die Entscheidung ob Sie Trinkgeld geben möchten oder nicht, ganz beim Gast liegt - Unsere Angestellten fragen nicht danach. Hinsichtlich des Essens möchten wirdarauf hinweisen, dass Geschmäcker sehr individuell sind und stark unter den Nationalitäten variiert. Da wir eine große Anzahl an unterschiedlichsten Nationalitäten bediene, ist es schwierig den Geaschmack aller zu treffen. Wenn unsere Gäste an unserem Buffet nicht fündig werden, welches 7 unterschiedliche Themenabende anbietet, können unsere Chefköche auf die speziellen Wünsch unserer Kunden eingehen und die Gäste bekochen. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich freuen, SIe in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem perfekten Urlaub zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort
