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Markus (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder
3,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Diese Bewertung ist eine persönliche Bewertung aufgrund unserer Erfahrungen mit Hotels der gleichen Sternekategorie,sowohl in Ägypten als auch in anderen Urlaubsländern. Ich weiß nicht, wo das Hotel die guten Bewertungen her bekommt. Wir sprechen hier von einer 5 Sterne Anlage. Ich würde meinen es sind eher 3. Das Hotel ist nicht unbedingt sehr sauber (für ein 5 Sterne Hotel), die Toiletten an der Rezeption sind von der Sauberkeit eine Frechheit., im Poolbereich und an den Außenanlagen sind die Toiletten sauber. In und vor allem um die Anlage die in einer Abfallhalde aufgebaut zu sein scheint stapelt sich der Müll. Bei Ausflügen über TUI liefen uns während des Essens fette Ratten vor den Füssen rum. Die Zimmer waren tip top, geräumig und sauber aber auch schon abgerockt. Das Essen ist okay aber sehr eintönig. Die Poolanlagen sind schön aber sehr rutschig, Viele Verletzungen von Kopfverletzungen über Brüche bis Prellungen. Der "Strand" ist nicht nutzbar. Wo es dann, wie ma ngelesen hat tiefer wird und man Schwimmen kann ist eine Absperrung für Cipesurfer. Die Lagune daneben ist dreckig. Rezeption teilweise sehr unfreundlich und unkooperativ. Hotel ist mit dem Aquamarine verbunden, was aus der 300 Zimmer Anlage eine 1400 Zimmer Anlage macht. Es ist nur laut, ständige Beschallung Autos fahren auf der Anlage die halbe Nacht, Motorrasenmäher am frühen Morgen:es wird ausdrücklich gesagt nicht zum Dinner mit Flip Flops und kurzer Hose, hat aber kaum jemand berücksichtigt.Ich finde das unhöflich und ich kenne so ein Vorgehen nicht aus anderen Reisen nach Ägypten. Leute die nicht angemessen gekleidet waren wurden des Restaurants verwiesen. Die Spezialitäten Restaurants waren nicht buchbar in 6 Tagen (1400 Zimmer bei 4 Spezialitäten Restaurants) wen wundert es. Es gab sogar oft richtig Stress bis fast zu Schlägereinen ab Büffet im Hauptrestaurant, weil es einfach zu voll war. Die Speisen waren ok. Mehr aber auch nicht, sehr eintönig. Die Snacks gingen Qualitativ gar nicht. Noch mals gemessen an einem 4-5 Sterne Standart, den ich auch von anderen Hotels in Ägypten und auf anderen Reisen erlebt habe. Massentourismus, Bahnhofsfeeling, Ballermann im Orient, viele Russen. NIE WIEDER: ZU TEUER, ZU SCHMUDDELIG DRUM HERUM ZU WENIG QUALITÄT DES ESSENS UND DER GETRÄNKE FÜR EIN 5 STERNE HAUS


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Management