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Sibyll Natalie (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Sauberkeit und Freundlichkeit NICHT vorhanden!
3,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Hotel muss unbedingt an der Sauberkeit arbeiten. Im Restaurant werden die Tische nicht gesäubert. Im Poolrestaurant kann man durchaus 20-30 Minuten warten bis man bedient wir. Geht zur Bar und möchte sein Getränk selber holen, fordert der Keller einen auf wieder an sein Platz zugehen, er wird das Getränk an den Tisch bringen. Das dauert dann wieder 10 Minuten. Die Speisen im Poolrestaurant sind gut. Als wir unser Zimmer bezogen, war keine neue Bettwäsche über zogen. Bei meiner Tochter auf dem Bett befand sich ein totes Insekt. Dem Zimmerboy habe ich aufgefordert das Zimmer neu zu putzen und die Bettwäsche zu wechseln. Für ein paar Euro ist er sehr bemüht. Fazit Sauberkeit und Freundlichkeit sind die Hauptkriterien. Es kann nicht sein, dass die Tische im Restaurant so schmutzig und schmierig, d.h. unhygienisch sind. Das die Zimmer nicht richtig sauber sind bei Neueinzug und dass das Poolrestaurant so unfreundlich und u aufmerksam ist. Im übrigigen sind die Tisch dort genauso schmutzig. Es läuft zwar ein Putzmann den ganzen Tag rum, der verschmiert aber nur den Dreck auf dem Boden. Vielleicht sollte das Hotel weibliches Personal für die Reinigung einstellen (ich weiß es ist ein Moslemisches Land). Das Hotel hat einen Stern ZUVIEL!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sibyll Natalie
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Management