- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Rezeptionspersonal ist arogant geputzt wird mit wasser aus dem pool und adziehern Getränkereste werden mitsamt zitrone und Röhrchen auf den rasen gekippt und dort liegengelassen müll liegt auch gerne mal 3 tage auf dem rasen essen ist ok aber immer das gleiche man merkt in diesem hotel wer lust hat und wer nicht eigendlich schade der POOL wird mal beheitzt und dann mal garnicht wenn man sich beschwert werden dierichtig böse und jeder erzählt was anderes man kommt sich vor als würden die einem für blöd verkaufen der zuständige reiseleiter ist nur solange freundlich bis man eine beschwerde hat diese probiert er dann nicht zu beheben sodern erzäht irgend was ohne sich danach zu vergewissern ob das problem behoben ist
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Saverio |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Management


