Aus DeutschlandAuf den ersten Blick eine tolle Anlage für einen schönen Familienurlaub! Leider war die Gastronomie eine Katastrophe...
Das Essen war 14 Tage lang leider ohne jegliche Abwechslung! Ich waren bereits sehr oft in verschiedenen Hotels in Ägypten und haben leider noch nie so schlecht gegessen. Nicht nur, dass das Essen geschmacklich nicht gut und auch nicht gewürzt war, zudem haben wir alle Magen-Darm- Probleme bekommen und erstmals im Urlaub abgenommen! Durch Gespräche mit vielen anderen Gästen vor Ort, stellte sich heraus, das wir kein Einzelfall waren. Sehr viele andere Gäste hatten auch Probleme. Offensichtlich wurde dieser Mangel auch durch das Hotel erkannt.... Es wurden mittags immer Umfragen bezüglich des Essens gemacht, aber es hatte sich leider nicht geändert.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Bluemarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind sehr enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Hinsichtlich Ihrer Kommentare über das Essen, möchten wir gerne darauf hinweisen, dass wir immer die Möglichkeit bieten, dass unsere Chefköche Ihnen speziell etwas zubereiten, wenn Sie an unserem Buffet nicht fündig werden. Zudem kann eine Klimaumstellung und kalte Getränke eine Magenunstimmigkeit auslösen. Da wir uns sehr sicher sind, dass in unserem Hotel bezüglich Hygiene alles stimmt, bieten wir kostenlose Bluttests bzw. Stuhlgangproben in einem Krankenhaus Ihrer Wahl an, um zu bezeugen, dass die Krankheit nicht vom Hotel verursacht wurde. Die Umfragen bezüglich des Essens werden schon seit Anfang 2018 zu den verschiedenen Mahlzeiten gemacht, und das gemeinsame Feedback der Gäste zeigt, dass die meisten unserer Gäste zufrieden mit dem Angebot der Essensauswahl, Qualität und Geschmack sind. Doch wir freuen uns auch ueber Verbessungsvorschlaege und Anregungen. Das gesamte Jaz Bluemarine Team würde sich trotzdem sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem perfekten Urlaub zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Mohamed Wafa Hurghada Area Manager Jaz Bluemarine Resort
