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Oliver (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Tolles Familienhotel mit exzellentem Service!
5,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben im Hotel Jaz Bluemarine insgesamt einen tollen und entspannten Urlaub verbracht. Es war auf jeden Fall eine Reise wert. Besonders erwähnenswert ist der wirklich tolle Service im Hauptrestaurant (hier namentlich insbesondere Emad und Mohamed(Poshkish)). Die Kellner waren stets sehr freundlich und hilfsbereit. Auch mit den Kindern wurde stets ein Späßchen gemacht. Man hatte auch die Möglichkeit das ein oder andere persönliche Wort zu wechseln. Viele der Angestellten konnten gut deutsch (ca. 90 % der Gäste kamen aus Deutschland), aber zumindest englisch sprechen. Auch der Roomservice war topp. Unser Zimmer wurde stets einwandfrei gereinigt. Angenehm war auch der Handtuchservice für den Pool. Man konnte hier täglich frische Handtücher für den Pool oder den Strand ordern. Auch der Spa ist positiv hervorzuheben. Die von uns gebuchten Massagen wurden zu fairen Preisen angeboten, die Behandlungen waren topp und echt entspannend. Leider gibt es auch zwei Kritikpunkte. Obwohl täglich 1,5 Liter kostenfreies Wasser zugesagt waren, haben wir in der Regel täglich lediglich 1,2 Liter erhalten, was mit zwei Kindern echt wenig ist und so von uns noch Getränke zugekauft werden mussten. Das mit Abstand größte und lästigste Problem waren aber echt die Liegen. Während unseres Aufenthaltes war das Hotel nahezu voll ausgelastet. Am ersten Morgen mussten wir leider feststellen, dass gegen 9 Uhr bereits ALLE Liegen reserviert waren, obwohl dies seitens des Hotels ausdrücklich nicht erlaubt ist. Dies hatte dann zur Folge, dass wir uns diesem wohl typisch deutschen Phänomen dann anschließen mussten und jeden Morgen den Wecker stellen mussten (zunächst 7 Uhr und später dann noch früher). Das war echt nervig und gehört eigentlich nicht unbedingt zu einem erholsamen Urlaub. Zumal uns das echt unverständlich ist, da auf dem Gelände noch ausreichend Platz vorhanden ist und man dieses echte Manko einfach und zügig durch die Anschaffung zusätzlicher Liegen beheben könnte. Insgesamt war es aber echt ein toller Urlaub. Das Hotel ist mit Einschränkung der zu geringen Liegenanzahl und der damit vorhandenen "Reservierungsproblematik" jedoch absolut zu empfehlen. Die Anlage ist sehr sauber, gut gepflegt, die Poollandschaft mit Rutschenpark ist echt riesig und topp. und das Personal (insbesondere der Service im Hauptrestaurant) ist echt supernett, hilfsbereit und sehr bemüht.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Bluemarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und bedanken uns für Ihre Kommentare über unser Hotel. Das gesamte Jaz Bluemarine Team würde sich sehr freuen, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Management Jaz Bluemarine Resort