Jaz Bluemarine

Das Hotel erstreckt sich über eine sehr große Anlage. Es ist in gutem zustand und wird kontinuierliche in Stand gehalten. Auf dem Großteil des Geländes ist WLAN verfügbar, allerdings in keiner guten Qualität. Ich kam oftmals gar nicht ins Internet oder es kam sehr häufig zu Verbindungsabbrüchen. Es war häufig so, dass man länger damit beschäftigt war, online zu kommen, als danach seine Sachen zu erledigen. Man bekommt für seinen Aufanthalt 150MB frei, danach kostet es überteuerte 10€ pro weitere 150MB. Gästestruktur: größtenteils Russen, hauptsächlich Familien. Telefonkosten sind eine Frechheit: 2€ pro Minute! Die Reisezeit war vom Wetter her perfekt. Es war zeitweise etwas windig, aber immer schön.

Unser Family Room war sehr geräumig. TV mit ARD, ZDF, RTL und RTL 2 waren vorhanden, andere deutsche Sender nicht. Die RTL Sender waren oft nicht brauchbar, da hier der Empfang immer ruckelte. Das Bett war eher hart, was mir als Bauchschläfer aber sehr entgegen kam. Der Roomservice hat das Zimmer jeden Tag wieder in einen Top Zustand gebracht.

Es gibt auf dem gesamten Hotelgelände Möglichkeiten etwas zu essen. Im Hauptrestaurant bekommt man morgens, mittags und abends eine große Auswahl an Speisen, sodass hier jeder immer etwas finden sollte. Das Abendessen hatte jeden Tag ein anderes Motto und war sehr abwechslungsreich. Der Service war sehr gut, man wurde von vorne bis hinten immer stets freundlich bedient.

Hier kommt der größte Kritikpunkt dieses Hotels, der unseren gesamten Urlaub nahezu runiert hat! Der Service in den unteren Reihen (bei den Bedienungen etc.) ist super, hier wird man immer freundlich bedient und jeder versucht einem weiterzuhelfen, wenn mal etwas ist. Was das Managements des Hotels betrifft, hier können wir nur jedem abraten einen Fuss in dieses sonst schöne Hotel zu setzen! Meine Freundin hat sich am ersten Tag unseres Aufenthalts auf dem Beachvolleyballfeld verletzt, weil dieses sich in einem miserablen Zustand befand. Unter dem Sand gab es in 5-10cm Tiefe Stellen, an denen der Sand hart wie Beton war und an deinen spitze Steine rausgeschaut haben. Wenn man sich hier, wie beim Beachvollebyall üblich, hinwirft, wirkt dies wie Schmiergelpapier. Meine Freundin hat sich so 2 sehr Tiefe Cuts am rechten Knie zugezogen. Wir wurden vorm Betreuer in die Hotel "Klinik" geschickt, um die Wunde verarzten zu lassen. Hier ging nun die erste Frechheit los: mir wurde nicht mitgeteilt, dass diese Behandlung etwas kosten soll. Auf meine Nachfrage zu einer Bescheinigung, die ich ausfüllen sollte, wurde gesagt, dass dies nur für einen medical report des Hotels wäre. Man lies mich hier im glauben, es sei für irgendeine Statistik. Meine Freundin konnte nun die nächsten Tage nicht ins Wasser und war den gesamten Rest des Urlaubs eingeschränkt, für einen Fehler, dessen Haftbarkeit eindeutig beim Hotel liegt. An dem besagten Beachvolleyball Platz gab es nirgends einen Hinweis, dass man nicht Springen darf oder dass es gefährlich sein konnte. Während der Zeit, in der wir in unserem Urlaub gespielt hatten, haben wir stes alle anderen Gäste gewarnt und es kam fast bei jedem Spiel zu Verletzungen an Knien, Ellenbogen oder Rücken. An unserem vorletzten Tag erreichte uns dann eine Nachricht der Klinik und wir sollten plötzlich 95€ für den Pflasterwechsel bezahlen, ab da ging der wahre Horror für uns los. Statt die letzten Tage genießen zu können, gab es nur noch Stress. Wir hatten zum Einen das Problem, dass meine Kreditkarte wegen einer falschen PIN nicht funktionierte und wir den Urlaub nur mit dem mitgebrachten Bargeld verbrachten, was wir auch super hinbekommen haben..nur so eine Rechnung hätten wir nicht mehr begleichen können. Zum anderen wollten wir nicht bezahlen, weil der Unfall wegen eines nicht ordnungsgemäß in Stand gehaltenen Beachvolleyplatzes entstand..es war der Fehler des Hotels. Wir hatten an unserem letzten Tag viele Gespräche mit der Kundenbetreuung, haben unsere Situation immer wieder erklärt..wir hatten sogar Bilder vom Platz, von den gefährlichen Stellen, wir konnten an unserem letzten Spieltag Verletzungen von 3 weiteren Gästen machen, die sich alle wegen des gleichen Problems verletzt hatten. Spät am Abend redeten wir mit einem Manager, der sich zuerst quer stellte, weil sie nach unsererm Vorfall ja etwas mehr Sand auf den Platz gestreut hatten und somit doch alles in Ordnung war. Nachdem ich auch demManager die Bilder der anderen Gäste etc. gezeigt hatte, wurde uns vermittelt, dass wir nichts bezahlen müssten, dass dies am nächsten Morgen (dem Tag unserer Abreise) in einer Management Sitzung geklärt werden müsste. Am nächsten Tag beim Auschecken wurde von uns dann die Kosten für den Arzt verlangt, das Management hätte so entschieden, eine Begründung wurde uns nicht genannt..ein Manager war nur noch am Telefon gesprochen hat mit uns nur noch die deutsche Gästebtreuung, der alles schrecklich leid tat, die aber nicht helfen konnte. So standen wir an der Rezeption, draußen unser Bus zum Flughafen, der schon 20 minuten wartete und jede Sekunde drohte ohne uns loszufahren..auf der anderen Seite die Rezeption, die Geld sehen wollte. Wir haben nochmals erklärt, dass wir wegen des Kreditkartenproblems kaum noch Bargeld hatten und dass sie doch unsere Adressen etc. hatten, sodass man die Geschichte auch im Nachhinein hätte lösen können..aber nein, die wollten jeden Cent, den wir noch in der Tasche hatten!! Ich habe erklärt, dass wir eine 12 stündige Reise nach Deutschland vor uns haben, aber dem Managment war dies egal....sowas muss man sich nur einmal vorstellen! So eine Frechheit gegenüber eines Gastes in einem 5 Sterne Hotel habe ich in meinem ganzen Leben noch nie erlebt..dafür gibt es keine Worte!Nachdem uns von der Gästebetreuung noch gedroht wurde, dass die Hotelleitung auch noch die Polizei deswegen rufen könnte und wir in diesen Bus steigen wollten, um unseren Flug zu bekommen, habe ich unsere letzten 50€ hingelegt und man hat uns gehen lassen. Ich kann nur jeden vor diesem Hotel warnen, eine Beschwerde beim Reiseveranstalter von unserer Seite aus läuft schon. Mir tut es wirklich um die netten Servicekräfte leid, von denen wir uns bei der Abreise durch die besagte Situation von keinem mehr verabschieden konnten. Wer hier im Urlaub ein bisschen ein ernsteres Problem hat, braucht nicht auf Unterstützung hoffen. Für uns war es das erste und letzte Jaz Hotel.. man wundert sich dort, warum immer mehr russiche Gäste kommen und deutsche Gäste mehr und mehr ausbleiben..nun liebes Jaz Managment, uns wundert es ganz bestimmt nicht!

Hotel liegt nahe dem Flughafen. Es ist relativ ruhig, da das Nachbarhotel ein pleite gegangenes Geisterhotel ist. Jedoch gibt es wegen der Nähe zum Flughafen oft FLuglärm, außerdem sind während meines Aufenthaltes jeden Tag mehrfach Kampfjets über das Hotel gedüst. Das Hotel hat einen eigenen Strand, der jedoch sehr grobkörnig ist und barfuss nicht angenehm begehbar ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wie oben beschrieben befinden sich nicht alle Plätze um Sport zu betreiben in einem einwandfreien Zustand, hier besteht Verletzungsgefahr! In der Hoteleigenen Disco war nie etwas los, hierzu sind wir ins Stadtzentrum nach Hurghada gefahren. Liegestühle an den Pools und am Strand waren immer in ausreichender Anzahl vorhanden.