Aus DeutschlandWir waren zunächst wirklich begeistert: Das Hotel ist sehr schön, die Atmosphäre angenehm und der Service ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Leider wurde unser Eindruck in den letzten zwei Tagen erheblich getrübt. Wir wurden von Bettwanzen heimgesucht und waren anschließend am ganzen Körper voller Bisse. Das war nicht nur äußerst unangenehm, sondern hat unseren Aufenthalt rückblickend stark beeinträchtigt. Wir hoffen sehr, dass das Hotel dieses Problem schnell und gründlich behebt, denn abgesehen davon hat uns der Aufenthalt wirklich sehr gut gefallen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Aline |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Atmosphäre unseres Hotels und die Qualität unseres Services gefallen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die von Ihnen erwähnte Erfahrung beeinträchtigt wurde. Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden haben für uns oberste Priorität. Bitte seien Sie versichert, dass unser Hotel regelmäßigen und gründlichen Kontrollen sowie Reinigungen unterliegt, um die höchsten Hygienestandards zu gewährleisten, und dass bisher keine Schädlinge festgestellt wurden. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und haben bereits interne Maßnahmen ergriffen, um mögliche Ursachen zu prüfen und sicherzustellen, dass wir unsere Dienstleistungen weiterhin in höchster Qualität anbieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie die Qualität unseres Services und einen rundum positiven Aufenthalt selbst erleben können. Mit freundlichen Grüßen Das Hotelteam
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