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Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Pool gefährlich!!!!!! Meinen Kind hat sich auf den Treppenstufen den Fuß aufgerissen beim rausgehen.. Er ist 8 Jahre alt und musste genäht werden. Im Pool wurde nichts verändert, ich musste die restlichen 2 Tage mein Kind tragen, ihm Essen bringen. Uns wurde vom Hotel ein ala Card Essen angeboten was so oder so im Preis inkl. war und das Taxi (15€) für den Transfer wurde bezahlt. Dem Hotel Manager wurde alles gemeldet, Fotos geschickt, aber keine Reaktion. Wie kann einem (Hotel ) so ein Vorfall scheiss egal sein. 1600€ OP Kosten und dann haben wir jetz auch noch Probleme mit der Wundheilung. Sonst war das Hotel sehr schön
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mühne |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail fo.solaya@jazsolaya.com, damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ashraf El Sayed General Manager
