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Birgit (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2023 • 3 Wochen • Sonstige
Super Hotel- aber bitte hinter die Kulisse schauen
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel liegt 10 Minuten vom Airport Marsa Alam entfernt wovon man im Hotel überhaupt nichts merkt/hört. Unser Zimmer im 2.Stock war sehr sauber wie auch die ganze Anlage. Wir haben nichts zu bemängeln. Top !!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer war groß mit ausreichendem Schrank/Bügeln/Safe (inclusive). Großen Balkon, Tisch und 2 Stühlen, kl. Wäscheleine für die nassen Sachen. Es wurde jeden Tag sehr gut gereinigt und die Handtücher auf dem Bett zu lustigen Figuren gefaltet. Wir haben sehr gut geschlafen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • das Essen war zu jeder Zeit gut. Ich als Vegetarierin wurde immer satt.


    Service
  • Sehr gut
  • Ja, der Service..... Der Service war allererste Sahne. Alle "Bediensteten" immer freundlich, zugewandt und gut drauf ! Jetzt das ABER.... Ich habe mir angewöhnt, hinter die Kulissen zu schauen um zu sehen wie mit den Angestellten umgegangen wird. Ich habe leider mehrmals negative Beobachtungen gemacht. Es wurden Kellner durch irgendwelche "Manger" leise auf irgendwelche Fehler aufmerksam gemacht. (welche auch immer!! Die Kellner waren IMMER gut!!) Ich habe an den resignierten Gesichtern gesehen, dass sie sich mal wieder einen "eingefangen" haben. 1x wurde in der Küche lautstark durch einen Manager jemand laut nieder gemacht weil ein Salat nicht schnell genug nachgefüllt wurde. Als ich mich an der Rezeption darüber beschert hatte, dass jeder im Urlaub Zeit hat und so mit dem Personal nicht umgegenagen werden darf, hatte man uns als "Beschwichtigung" eine Flasche Wein und div. Leckereien auf das Zimmer gestellt..... Das hätten eigentlich die Mitarbeiter in der Küche verdient ! Ich habe auf der Hotelseite die Bewertung geschrieben und auf diese Kritik aufmerksam gemacht. Sie wurde bis heute nicht veröffentlicht !


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wer gerne schnorchelt ist hier genau richtig. Die Hotelanlage verfügt über keinen eigenen Strand- jedoch über einen Steg erreichbar eine unvergessliche Korallen/Fisch/Schnorchelwelt. Liegen am Strand haben wir jederzeit OHNE !! Reservierung durch Handtücher zu jeder Zeit gefunden. Am Strand wie auch am Pool.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    DaswAnimationsteam bestand eigentlich nur aus Schokolata, der immer gut drauf, den Gäseten zugewandt war. Der Chefanimateur konnte nur 2 Sätze: Do you like the show? und Clap clap. Ansonsten war er durch Arroganz abwesend und ließ andere für sich arbeiten. Die Abendshows wurden allesamt eingekauft, dauerten 1/2 Stunde und wiederholten sich wöchentlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:61-65
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, sonnige Grüße aus dem Jaz Dar El-Madina und herzlichen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir bemühen uns, ein wunderbares Urlaubserlebnis für alle unsere Gäste zu bieten und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Bezüglich Ihrer Kommentare, wir haben diese an die dafür zuständige Abteilung weitergeleitet, um eine umgehende und angmessene Handlung einzuleiten. Es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein und wir hoffen Sie bei Gelegenheit bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ashraf El Sayed General Manager